崔英被降职后，不仅没了独立的办公室，工资也降了三分之二。往日行里的同事甚至是人力资源部的人，见面后都熟视无睹，或者低头绕开，完全没有之前的亲切和热情，能用平常心继续交往的寥寥可数。朱保国跟崔英说话，完全像狱警对犯人的口气。
更可气的是，昔日的闺蜜王丹萍性情大变，打着朱保国的旗号，把自己的工作都丢给崔英来做，还说一些风凉话，什么“常在河边走哪有不湿鞋”、“有了错误就要勇于承认并改正”、“上天对谁都是公平的，出来混，迟早都要还”。
这些都搞得崔英意志消沉、情绪低落，甚至害怕来行里上班，也不愿意见人，整天低着头趴在桌子上假装看文件。
崔英父母知道了女儿的遭遇，担心女儿有个三长两短，就搬到崔英家里来住，也好在饮食起居上照顾照顾。
崔英回到家里话越来越少，怕家里人怜悯叹息，常常把自己一个人关在房间里。女儿找她玩，她也提不起兴趣，爱答不理。
崔英爸爸劝她说：“你没有做的事情，一定不能让自己背上思想的包袱。而且，一定要给上级把事情说清楚，我就不信没有说理的地方了？”
她妈妈也跟着说：“分行说不清，就向总行反映，一定能查个水落石出。”
两个老人三番五次地说，建议向总行反映，崔英拗不过，觉得也是个办法，打算给总行纪委报告。
这就是崔英父母的知识分子家庭的思考方式，对别人泼脏水只能忍气吞声，寄希望于寻找上级领导反映情况，这样迂腐的知识分子，跟跪在权力面前的知识分子一样，都是民族的不幸。
崔英给朱保国说要向总行反映肖云亮母子诬告她的事，让总行纪委来查清楚。朱保国听了勃然大怒，像藏獒被踩了尾巴，拍着桌子气急败坏地说：“我亲自去调查的事情，都有举报人签字画押，分行党委定的铁案，你还要反映什么？你想翻案？面对现实吧！”
崔英一言不发含着泪出来，咬牙直接把情况说明材料发到了总行纪委书记成忠的邮箱里。心里也没有别的寄托，天天盼着这个邮件能被成忠看见。
功夫不负有心人，崔英发的邮件成忠不仅看了，而且，很快就派总行纪委的宋良臣处长来调查。
方脸大眼的宋良臣约谈了当时经办的朱保国，详细询问了回访肖云亮母子的情况，做了详细的笔录；他约谈了崔英，详细询问了当时面试和肖云亮到她办公室的情况，做了详细的笔录，让崔英在笔录每页都签字按手印；他还把这次调查的情况详细向贾行君和曹广德做了汇报，就回去了。
因为崔英背着朱保国向总行反映情况，朱保国十分恼怒，对崔英的态度更加蛮横无理，制造事端横加指责。崔英天天等着总行的消息，但宋良臣像肉包子打狗，一去不回、石沉大海、再无音信。她壮着胆子厚着脸皮打了一次电话，宋良臣说总行纪委正在研究，你这个事比较复杂，你别着急，有消息就通知你。
崔英爸爸抹下面子，偷偷找了原来帮崔英找工作的同校的王教授，让帮忙问问贾行君，崔英的事情究竟是个什么情况。
王教授给贾行君打了电话，贾行君用恭敬地口气说崔英这孩子一时糊涂做了错事，被人举报。现在已经查实，行里人多嘴杂，他也不好把黑的说成白的，等过去些时间再想办法给崔英官复原职。王老师转述给崔英爸爸，老头除了感谢再没别的话说。
崔英老公说：“不行就再找找肖云亮，当面质问他。”
崔英悄悄打了电话，发现已经停机，心里认定肖云亮母子故意陷害她，就算打通电话也无济于事，也只能作罢。
这一段时间崔英的睡眠质量越来越差，要么睡不着，要么半夜醒来，再也睡不着，一个人唉声叹气，脸色眼神都更加萎靡暗淡。
在安静漫长的晚上，崔英怕影响老公孩子睡觉，一个人带着耳机听音乐，喜欢上了《别说我的眼泪你无所谓》这首老歌，听熟悉的旋律如同流水一样在耳边淌过：
“一个人在这个夜里
孤单得难以入睡
真的想找个人来陪
不愿意一个人喝醉
醉了以后就会流泪
数着你给的伤悲
为什么你总让我憔悴
别说我的眼泪你无所谓……”
夜深人静，屋子里只有崔英一个人醒着，一个人静静地听着，一个人静静地流泪。
这一段时间他老公四处找人帮忙，看能不能给崔英换个工作，希望能离开这个环境就能变好一点。他托付了好多人，都没有下文。
崔英爸爸为了女儿也豁出去了，又腆着老脸去找同校经济学院的陈教授。陈教授的学生多在金融机构，看能不能帮上忙。陈教授打了几个电话，果然有北京北方资产管理公司正好缺一个人力HR，同意让崔英去面试。
崔英收拾停当，换了新衣服，化了妆去面试。面试结果很好，单位领导说除了崔英是不是最近没有休息好，气色差了点，其他都很好。等报上级单位批了就可以办理入职手续。
崔英心情稍微好了些。没过几天，对方打电话过来，说上级单位做崔英的背景调查，问了瓯北银行北京分行人力资源部，人家说崔英收受贿赂，被行里给处分降职了，这样的话他们就不能接收了，真不好意思。
好事去得太快，仿佛夏天的冰棍，还没吃上就化了。崔英感觉越发地头晕、胸闷、气短，胃口越来越差，几乎吃不下东西，暴瘦下去，变得面容憔悴，两腮突出、目光迟滞。
崔英的脾气也变得越来越差，因为鸡毛蒜皮的事就和她老公没命地吵。有一天，女儿晚上看动画片不肯去睡，她急了，上去就一巴掌。把女儿打懵了，瞪大了小眼睛呆呆地站着，妈妈从来没这样打过她，半天哭不出来。等女儿哭出来的时候，崔英也“呜呜”地哭了，抱着女儿泪流满面。女儿见妈妈也哭了，委屈地嚎啕不止，用小手给妈妈抹眼泪，家里人看了都很伤感。
崔英妈妈带她去协和医院看病，慈祥和蔼的老医生问了情况，号了号脉，看了看眼底，肯定地说：“你这是重度抑郁，得赶紧治。”
医生告诉崔英以后饮食上要以高蛋白高纤维高热能为主、要补充足量的水分、辛辣腌熏食物忌过量，可以多喝一点百合清脑静神汤。医生在病例上写着定期服用舍曲林、艾司西酞，做两个疗程的心理治疗和物理治疗。
医生还给崔英妈妈讲了以后在家里和单位要让患者保持心情舒畅。她妈妈听了点了点头，叹了口气。医生还说最好能住院观察一周，请你们考虑。她妈妈说听大夫的，需要的话我们就办手续。
崔英办理的住院手续，早上来，晚上回去。好在家离医院不远，公交就几站地。她妈妈觉得外面的饭不好吃，中午回家做点给送过来。
住了几天，崔英感觉好像好点了。第七天中午的时候，她正准备下午妈妈来了收拾东西回家去，电话响了，是她爸爸打来的。她接起来，听见她爸爸带着哭腔上气不接下气地说：“英子，赶紧，你妈妈刚才让车撞了，在去北大医院的救护车上。我现在赶过去，你也赶紧过去。”
真是福不双至、祸不单行。崔英听到这个噩耗犹如晴天霹雳，感觉眼前一黑，踉跄站不住。她慌慌张张跑出医院，在别人的诧异和不屑中抢了人家的出租车，飞奔而去。
在车上，崔英不停地催司机快点再快点，恨不得自己长了翅膀飞过去，心里不断想妈妈怎么样了？严不严重？妈妈要有个三长两短可怎么办？自己连累年逾花甲的妈妈遭这么大的罪，自己真是个废物。她脑子里不断闪现自杀的念头，想命运怎么对她这么残酷，死了也就一了百了了。
在医院手术室门口崔英找到了爸爸，抱着爸爸失声痛哭，哽咽着问怎么回事。爸爸说你妈妈到家下公交，公交车后面的出租车没看见，冲上来把你妈妈给撞了。崔英急着问严重不严重，严重不严重。她爸爸说据说挺严重的，流了好多血，崔英又一阵痛哭。两人坐在手术室门口椅子上，焦急地等待，想安慰一下对方，也不知如何开口。
不知过了多久，手术室的门打开了，父女俩赶紧围上去。大夫出来，很累的样子，脸色苍白地说：“你们是病人的家属吧？病人的病情挺严重的，胯骨被撞坏了，内脏也有一定程度损伤。我们刚才把内脏的出血止住了，得观察一段时间，病人情况好转后得换一个人造胯骨。你们现在不能去看病人，病人还在麻醉昏迷中，你们先把住院手续办了。”
我们不能对大夫有太高的道德标准要求，只要大夫能恪尽职守，认真负责治病就是好大夫。有些人希望大夫什么时候都能笑脸相迎，实在是有些强人所难。
崔英见到妈妈的时候，妈妈脸色苍白，闭着眼睛躺在病床上。她扑上去抓着妈妈的手，痛哭流涕，不停地说：“妈妈，我对不起你，妈妈，我对不起你。”
妈妈缓缓睁开眼睛，有气无力地说：“英子，别说这样的话，是妈妈没小心。”
妈妈缓了一口气，接着说：“孩子，你别哭了，你现在身体不好，也别太为妈妈难过。我们家遭了这么大的难，你和你爸都要坚强。你们都好好的，一切都会过去的。”
崔英听了更加泪流不止。
崔英的抑郁症有加重的迹象，神情更加恍惚，嘴里成天“喃喃”地说一些别人听不懂的话。她偷偷藏了好些安眠药，被她爸爸发现赶紧丢了；她乘人不注意的时候走到厨房，拿起水果刀在手腕上开始划。
家里人害怕崔英到单位没人照看出现意外，商量了一下决定让让她辞职回家养病。她听到了，不知道哪里来的精气神，死活不同意，流着泪说自己不是个废人，能养活自己，不能拖累家里。家里人见状也只能走一步看一步，别再刺激她。
崔英休息了一段时间，病情稍微好转了一点，仍旧去单位上班。贾行君看见崔英柴毁骨立的样子和以前判若两人，但不敢正视崔英的眼睛。他问了崔英的近况，听说她妈妈也受伤住院，觉得崔英真是可怜，但并不觉得自己做错了什么。
2018年2月15日是除夕。北京城里家家贴上了红红的对联，户户忙着做年夜饭，空气中飘荡着过年的香味，一派喜庆。
暮色中，崔英坐在病床前拉着妈妈的手，呆呆地望着窗外通明的灯火。爸爸在一旁，看到家庭遭此变故，妻子和女儿变成这样，不禁潸然泪下。