听完小玉的诉说，我的气就不打一处来，一个小女孩，怎么能承受这样的侮辱呢，我语气肯定的对小玉说，我会帮助她的，这件事情，一定会解决的让她满意。小玉在听我说还要找车队的麻烦的时候，很犹豫，她只希望能快点从这里离开，她很害怕，但我还是语气坚决的对她说，让她放心，这里有我在，不用害怕的。
从事情发生到我把情况了解清楚，也不过就几分钟时间，在我继续安慰小玉的时候，门口出现了嘈杂的人声，而且脚步声也很零乱，我根本就不想回头去看那些人，那些人给我的感觉就是一群低素质的人。一群人吵吵嚷嚷的就进来了，其中有几个人声音特别大，一直叫嚣着，问是谁敢在这里动手，吃了豹子胆还是活的不耐烦了。我听到那些人这样说话，真的很愤怒，回头向发出声音的方向望去，用我仇恨的目光望了过去，那个被我摔出去的人还一直站那里，我感觉他用手指了指我，我也不在意，望了一会儿，我不再望向他们，收回混沌的目光，继续安慰着小玉，因为有我的存在，小玉比刚才好多了，身体也不怎么颤抖了。
一个女人声音在还没完全进入调度室就响了起来：“到底是怎么回事情。”话才听完，那个人已经走到了我和小玉的面前，我抬起头来，望着那人，那人打量了我一会儿说：“先生，发生什么事情了，刚才是你把我们这里的一个员工推倒了是吗？”
“你好，请问你是这里的负责人吗？”我没直接回答她的问题，站起身来，向她询问道。
“是的，我是XXX路车队的队长。”
“那我们能找个安静的地方，谈谈这件事情吗？”我得到她的答复后，提出了一个要求，那人左右看了看，点点头，叫我跟她到她的办公室去，并把刚才被我摔出去的人也叫上了。
我带着小玉，比较艰难的跟那人到了她的办公室，在她知道我和小玉都是盲人后，给我们安排好坐下，那个刚被我摔出去的人知道我是盲人后，又开始口出不逊了，在他还没说两句的时候，我直接站起身来，对他说：“要是不服气，我们再来过，我是盲人，很正确，但不代表我没有能力教育你，不客气的说，我直接可以废了你，要不相信来试试。”那人听我这样说，还想找点面子回来，还想再说点什么，那个队长好象用眼色提醒了他，那人也就乖乖的没再开口。我见他不再说什么了，冷哼一声，也坐了下来。
“我姓杨，是XXX路的队长，能给我说说今天的情况吗？”|那个队长先介绍了一下自己，然后进入了正题。
“我叫阿光，是这小姑娘的哥哥，今天的事情，难道杨队长真的一点都不知道吗？”我也简单的介绍了一下自己，并比较尖锐的反问她。她听我语气很硬，稍微停顿了一会儿说：“事情我还是简单知道了一点，但没想到你一来就会打人。”她也开始不客气的对我说，我听她居然说我那是打人，我冷笑一声，望着她说：“是吗？我打人了吗？”我才说完，那个被我摔出去的人就反驳道：“你怎么没打人，我们调度室里的工作人员都有看到，都可以做证的。”
“哈哈哈~~可笑，真是可笑，滑天下之大稽，哈哈~~我不怒反笑，把那两人给吓了一跳，那杨队长忙对那人说：”潘武，你先不要说，我听听这位先生说。”
我稍微冷静了一点后，说：“杨队长，你知道你这为员工的表现吗？”
“他有什么样的表现？你直接说说吧，我也不知道你所说的是什么。”杨队长立刻又把把皮球踢了过来，我见她是属于那种老油条的那种，于是，也不和她绕弯了。我从裤包里拿出一个东西，杨队长看着我的动作，见我拿出一只笔来，也不知道我葫芦里卖的是什么药，但当她见到我左右摆弄了一会儿后，从那笔里发出了那个潘武的声音，就听他说：“在这里装什么，再哭老子给你两下。”
那声音虽然听起来效果不是很好，很吵。但她还是能一下就听出来是潘武说的话。她把责备的目光投向了潘武，潘武在听到我放出的录音后，嚣张的气焰也少了很多。
“嗯，我听到了，这是他不对，不应该那样说话，但你也不该出手打人，对吧。”杨队长再次把话题说到打人上面，我不客气的就问：“我打人，那请拿出证据来，如果需要，他可以去做做检查，检查一下，我是怎样殴打他的。”那队长被我一阵抢白，被气的说不出话来。
“那请你说说情况吧。我从潘武那里知道了一些，但我还是要听听你们的说法。”杨队长本想先给我扣上打人的帽子，好气势凌人的来处理这件事情，那样对她们有很大的好处。可是，在我一翻抢白后，知道要从我这里讨到便宜是不太可能了，她也就只有走一步算一步了。
我把我从小玉那里听到的，一五一十的又转述了一次，杨队长在听完我的述说后，要求把小玉的残疾证给她看看，这合理的要求我当然也要满足她。于是，我把头转向小玉，让她把残疾证拿给我，当小玉听说要她拿证件，一下又哭了起来，我一下感觉不对劲，于是，忙先安慰她，问她到底是怎样了？她在小声的哭泣了一会儿说：“光哥，我的残疾证在车上给司机看的时候，他打掉了我的证件，我找不到了，也不知道掉哪里去了。”我一听，那司机真是连畜生都不如，居然会这样做，那些乘客也真是冷血，这样都不帮帮着个小女孩，谁没事情去装盲人玩，谁不想自己是健健康康的。就在我还在想这些的时候，就听到那潘武得意的冷笑了一声，我正待发做，那杨队长的话又响了起来。
“连证件都没有，怎样证明她是盲人呢？再说，就算真是盲人，乘车不带残疾证也是需要买票的。”那个杨队长听小玉说残疾证不在了，知道今天着件事情不论怎样，都会对她们有利，于是，那副高高在上的嘴脸就又露了出来。
“证件是让你们司机给弄掉了，怎么叫没证件呢?”我我很生气的对那队长说。
“这个，这也是你一面之词，那就请你也拿出证据，来证明当时是我们司机把着位小妹妹的证件给弄掉了。”那杨队长得意的说着，,那个姓潘的人也说：“就是，拿证据出来。”我听着他们说，我一点办法也没有了，这个证据怎么去找呢？唯一的办法就只有找当时车上的乘客，但当时他们都是那样冷漠，谁又愿意来证明呢？就算有想来做证明的，我一个盲人又怎样去寻找呢？我现在陷入了沉思之中。
我想了一会儿，也没想出什么好的办法，对那队长说：“请问那司机在哪里呢？”我刚一问出来，小玉就对我说：“哥，我听声音就向是坐我们对面的那个男的。”我一听又泄气了，我本来想，找来那司机，先和他对对峙，也许他在对峙里，会比较真实的把那情况说出来，只要他说他有见到小玉拿出过证件让他看，那我把音录下来，就好办多了。可是，那司机就是潘武，现在他一定咬定没那样一回事情的。那队长也证明了小玉的猜测，那潘武就是那司机，因为出了今天的事情，他直接就不去跑车了。
想不出什么好办法，我只有话锋一转说：“那就算应该买票，但你们司机的态度也太不好了吧。公交是城市的窗口，礼貌服务也是最基本的要求吧？”那队长在听我这样说后，已经松了一口气，她缓缓的说：“这些以后我们会加强力度的。但今天的事情，请问你认为应该怎样善后呢？”我想了想，也不知道怎么办好了。于是反问：“那你觉得怎样办好？”
“这样吧，这件事情我还需要多了解一下，我就先写个材料，等下你签字，等处理方案出来，我再通知你，你觉得可以吗？”那杨队长胸有成竹的把她的方案说了出来，我知道，这是她听到小玉的残疾证不在后，就想好了的。但要我签什么字，我就比较敏感了，一些字可不是随便可以签的，签了字可是要负法律责任的。但我又想不出更好的办法，怎么办呢？
我站起身，对那队长说：“我到外面打个电话，等打完电话给你答复。”
“好，你去吧。”那杨队长随意的说着。我刚出门，就听那个潘武小声的说：“嫂子，不能轻易放过他。”我的听力有了较大的进步才勉强听到他的话，我知道，今天这件事情麻烦了，难怪那个潘武说话这样肆无忌惮，原来那队长是她的嫂子。我忧心忡忡的拿出电话，正不知道应该给谁拨打的时候，一个怯生生的声音在我耳边响了起来…….