在模拟第一代技术的背景下,漫游是一种比本地手机服务更高级的服务,电信运营商也要付出较高的成本,所以要多收费,这是有道理的,所以如果本地手机通话价格定在3毛一分钟时,漫游费的价格定到5毛时,大家也能接受!还有就是,能使用第一代电话机的,基本也不会在乎电话费!
那么,什么可以让漫游变得成本很低?
要让电信业提速、降价只有两个途径,一个是不断的提升技术,让电信网的能力更强,效率更高,第二就是扩大用户规模,通过大量的用户来分摊成本。漫游的成本降低就是技术革命的结果。到了第二代数字电话,技术就让漫游的成本大大降低了。
数字时代,也就是我们常说的2G时代及以上,通信网络完全由计算机的程序控制,网络也逐渐连成一个全国性的网络。这个过程中,一个用户从一个地方漫游到另一个地方,进行鉴权、接入、计费、结算,所有这个过程都是要做的,它和第一代也没有什么本质区别,但是它最本质的区别,所有这些事情,不再需要人工进行处理,这样它的成本就大大降低了。
虽然有的专家说成本是0,或者是一年1分钱成本,反正国内从来不缺信口开河的砖家!这个其实不好统计,因为这个系统中,到底有多少成本是漫游开支,除了网络本身在计算过程中要产生费用,还要预留网络资源,让外地人漫游进来,这些要耗费多少成本,运营商本身也算不出来。不过成本不高,这是事实。
正是因为成本低了,所以才逐渐有了取消漫游费的呼声,运营商也逐渐减少和取消了部分套餐的漫游费,尤其是4G套餐。这也说明电信运营商也承认漫游费的成本已经很低,没有必要通过漫游费来形成收入。
说到漫游费时,我们经常听到一种说法,美国人就不收漫游费,然后拿来作为攻击中国漫游费存在论据。其实,如果说漫游费,全世界只要是大国,一样都是要收漫游费的。
模拟时代,它是要花较高的接入成本,怎么可能不收漫游费?越是大国,越是会收,但是到了数字时代,程控系统大大降低了本网内漫游的成本,各国都开始减少和不收漫游费,作为吸引用户的一种手段。一般情况是,小国是基本取消了漫游费,大国还是继续收。
美国的情况是,在本网内,美国基本是不收漫游费的,比如你是AT&T的用户,你到全国任何一地方,接入网络原则上是不收漫游费的。
但是,美国的运营商,相当多是没有一张全国网络的,多家运营商只有本地网络,或是几个州的网络。你在本地,价格还是比较便宜的,但是到了外地,我的网就没有了,你只能接入别的运营商的网络,别的运营商网络那就得收漫游费了,这个费用高达通话每分钟1美元。
所以,你在美国会发现,有不少运营商的每月费用只有35美元左右,电话是可以随便打的,还有的运营商价格却到了75美元,但是你看美国人,并不是所有人都用35美元的,因为那些有商务要求,经常要去外地的人,用一个35美元的套餐,好像便宜,但是去一次外地,只要接入其它运营商网络,就要花更多的钱,所以还是选一个贵的套餐,保证网络质量。
这点中国却是不同的,理论上,我们中国三家运营商的网络都差不多,都是全国各地都有覆盖,只要是用户,服务保证也是一样的。美国是穷人低价,就是服务较弱,网络是没有保证的,到了外地其实是要收很高的漫游费。富人用高价,网络和服务有保证。
前面说到,现在漫游成本已经很低了,电信运营商为什么不完全取消漫游费,还留个尾巴?像4G套餐一样,完全取消就是简单了,这样大家都高兴,你管理也没有那么麻烦了。
今天要说完全取消漫游费,还真难!漫游费在国内这种体制下貌似有些“道理”,它并不只是保证收入来源,还是一种区隔用户的管理手段。
中国手机资费现在是三级定价的,集团公司、省公司、市公司。在说手机资费时,我们经常说的是集团公司公布的基准价,事实是,到了地方,省公司价格较便宜,市公司价格更便宜。
为了进行市场竞争,争夺特殊人群,电信运营商提供了非常便宜价格的套餐。比如在赣省,你可以看到中国移动提供的10元全国随便打。一些学校的套餐也是19元,大量的通话或是随便打。
这些套餐为什么便宜,说白了,就是本地通,就是本市和本省的服务。你在赣省农村用,可以10元随便打,你在某个学校用,可以随便打,但是这些卡如果要串到全国各地,比如这些农村的卡,也可以串到帝都,帝都的用户也10元随便打,这样运营商没有办法承受,它只能取消这个对赣省农村用户很优惠的套餐。
这个时候漫游费貌似就有点用了,你在赣省农村用,本地使用,10元随便打,但是离开了赣省某地,就要收漫游费了。这张卡被串到帝都,价格便不是10元随便打的价格,而是漫游的价格,用起来并不划算。
关于漫游费,有些名人国内漫游和国际漫游不分,搅和在一起扯。这是很无知的。国内漫游的情况前面已经说得很清楚了。
国际漫游是别的国家,把网络借给中国电信运营商用,让中国用户接入,它凭什么让你接入,基本态度就是来一个宰一个,而且本来就是有成本,还有网络还要互通,还要接入,还要进行鉴权和计费系统的改造,所以国际漫游费高,是一个正常情况。
要把国际漫游费降下来,只有一种情况,就是谈判。谈判就需要筹码,运营商筹码就是用户。
其实对于中国运营商而言,他们是希望把国际漫游费降下来的,比如一个用户到了美国,通话费是每分钟10元钱,用户如果不用了,这样运营商1分钱也挣不到,但是价格如果能降到每分钟1元,用户一看还行,那就用吧,这样运营商才真的能挣到漫游费。
怎么说服对方运营商少收钱,把漫游费降下来,双方对等的用户群很重要,像美国,我们现在和美国交流很多,大量的中国人去美国,我们中国运营商希望降价,美国呢,也有大量运营商到中国来,他也希望降价,这样一起把价格降到用户能承受的程度,让用户能更多的使用,所以大家会发现,近年来,美国、欧洲这些交往较多的地方,国际漫游费是贵,但是还没有到不能承受的程度。
另一些地方,中国希望降,但是对方并不希望。像前段时间有人被高额收费的塞班岛,这个岛不过几万人,可能一年都不会有一个人到中国来,但是却有上万中国人去塞班岛旅游,对方运营商的态度,我是不需要降价来让我们的用户充分的使用起来。你中国的用户来,反正我也留不住你,你也不是我的用户,我也不吸引你多用,但是你要用,我就不客气。
另一方面它要和中国运营商互通,也需要做系统,进行网络改造,这些成本也是需要中国用户来分摊,所以成本很高,价格也非常高。不仅塞班岛,那些小国、穷国、人少的国家,比如非洲一些国家,经常是国际漫游费是天价。这些希望中国运营商谈下来,想也别想。
看到某些人在媒体上给运营商出主意,什么抱团去谈之类,完全是想当然。中国移动有8亿用户,相当于2个美国和一个欧洲用户,体量还不够大?
现在媒体核心讨论的是,运营商还收漫游费,这个费用巨大,大家都吃了亏,于是很多人觉得这不得了,必须要取消。
要道,国内电信市场是分级和分区域的!没有漫游费等于也就宣告了各地网络的非区域化。
这样会有什么后果?举个简单例子,你是帝都的用户,钱交给帝都电信了,然后你在沪上出差半年,用的全是沪上的电信网络资源,但你的钱全交给了帝都,那沪上电信怎么办?虽然明面和大义上大家是一家人,但各地的政绩怎么考核?
作为消费者是可以嬉笑怒骂,甚至极其嘲讽!但是一旦全部取消,这里面涉及到的东西太多了。各地的电信公司都要混自己的政绩,如果全面取消漫游,无疑要对个运营商从上到下的系统都要进行一番改革。
有一点需要重申的,那就是国内漫游成本确实很低,从大势上来说,应该取消!当然,要真走到这步,困难不少!不仅仅是系统架构的问题,还有既得利益的问题!正如那话所说,触动利益比触动灵魂还难!