2007年8月份我从外面跑客户回到办公室,我的助理许丽华突然跑进我的办公室里面汇报说:“老大,我发现隔壁那家公司的人拿着销售部汪经理的业务来问我们怎么操作,甚至连操作专用的底单都是我们的抬头格式……”。一开始我并没有放在心上,我当即表扬了我的助理:“你做的很好,我会抽时间找汪经理谈一下这个事情。”。
这个“九头鸟”汪经理在公司做吃里扒外这事情,其实许经理八月份第一次跟我说了以后,我并没有马上找她单独谈话,一方面办公室里面的隔音效果也不好,另一方面这个话题比较敏感和尖锐,拿捏不好的话很可能会造成适得其反的效果;但我相信我的助理许经理汇报的内容肯定是事实,我们办公室隔壁那家公司确实也是不懂货代专业的操作,他们的老板只是一个领导的老婆,利用其老公的关系帮客户办一些进出口方面的文件和许可证件的公司,可以肯定的说他们完全不懂货代链条化专业化的操作流程。稳妥起见,我还是在QQ上面对汪经理暗示性的提示提醒了一下:“汪经理,最近辛苦了!业务开发和发展上面有什么难处和需要帮助协助的地方么?!”。
她则若无其事的表示“没什么,不辛苦”;她既然这样子回复我心里面也清楚有数了,这基本上属于坐实的事情了,仔细回想起来,她确实经常到隔壁那公司里面窜门吹牛聊的甚欢,回到自己办公室的时候又阴沉着个脸。果然没过二个月时间到了十月份,我的助理又跟我汇报说:“老大,隔壁那家公司又过来问我们怎么操作了,还是我们之前一直在维护的汪经理她那个客户帕曼澳公司,现在这个客户基本上已经没有什么业务在我们公司正常在做了,倒是隔壁公司经常性隔三叉五的过来咨询这个那个的。”
她这种行为我们业内叫“飞单”,就是把业务转到其它同行公司去做,利润进自己口袋,说白了就是吃里扒外的不道德行为,这跟之前昆山达运的那个程总经理性质是一样的。我意识到这是当务之急了,于是我先是把她叫到了楼下咖啡店的包间里面,正式跟她严肃交涉这个事情,也想清楚对她表明我的态度。
“汪经理,你是不是在外面有飞单的行为啊?”,我直言不讳的跟她提出这个严肃的话题。
“乱讲,没有啊!哪里有的事情呀!”,她一听这事,装腔作势的否认起来。
“那么你一直在维护的那个帕曼澳织带怎么会到隔壁那间根本不懂货代操作业务的公司去做了呢?他们的人还跑过来咨询我们是怎么个操作细节?”,我则紧追不舍的盯着问。
“噢,那可能是人家客户自己的选择吧,隔壁过来咨询操作细节流程是她们的事情,关我什么事!”她恬不知耻的继续推卸责任。
“这个客人一直是你在维护这么几年了,而且也是你一个比较重要的客户,一个你也非常在意的客人,你怎么会如此任由它跑到隔壁那个根本不懂业务的公司去?甚至该客户关务负责人都不认识这家公司的人啊?!”,我毫不留情的直接紧追不舍的问道,“我要告诉你的是:你还是公司的部门经理,公司的规章制度也是你参与制定并签字确认的,你这样带头做出如此出格的事情,你如何带你手下销售部的人员,你让我如何处理这个事情呢?”
“赵总,我没有在外面飞单,你有没有证据啦?没有证据在这边有什么好说的啦?”,她拿出一副死无对证,绝不承认的腔调,显得有点不耐烦的回答道。
“我只想跟你说清楚一点:君子爱财取之有道!如果你有什么做的不开心的地方,你可以跟我谈,哪怕你想要辞职单干的话,我也会象上海吕总经理跟我一样的鼎力支持你,你维护开发的客人你全部带走,我保证不会骚扰一下,但是你若是在职期间要是做出这种吃里扒外的事情,就不要怪我不客气了!”,我第一次正式正面警告了她。
“知道了,没什么事情,我先走了!”,她仍然是一副牛皮糖一样的态度。
这个事情我原本以为这次找她谈过以后,应该会有一定的震慑效果,没想到一个月以后,她的业务量开始急剧下滑转移到隔壁那个办证公司去了,而那间公司的人毕竟没有这么多年的沉淀和积累,总是会不停的跑过来咨询这个那个的问题。当我的助理再一次跟我说道这个事情时候,我即刻召开全公司会议:“汪经理因违反违背公司管理制度和章程,做出有违职业道德的事情,即日起免去其部门经理职务,同时予以严正警告,限其在三个月内纠正改正错误!”,她则在会上表现出一副无所谓的态度,这时我想起之前上海吕哥提醒这个人有问题,还有就是去年那位派出所警官的话:“你们那个汪经理人品真不怎么样的!……”。其实我知道她已经身在曹营心在汉了,我只不过作为公司管理者,我需要找个台阶下去而已。
会议结束,我把她喊出办公室门外,直接当面警告她:你做初一,不要怪我做十五啊,这年头没有谁是傻瓜,也希望你不要把我当傻瓜,你若是这样玩阴的,不要以为我不会啊!其实这只“九头鸟”一直就是把我当傻瓜一样,通过这件事情我真的明白了一个道理:“对付阴险小人,你根本绝对不能用对付君子那一套方法!”
果然她在一个月以后,招呼也不打一声的直接去隔壁那间公司做合伙人去了,似乎你总能够从隔壁听到她爽朗愉快的笑声,而在我们公司里面似乎就是深仇大恨、苦大仇深一般的阴沉着面孔,我随即通知财务和人事:对其最后一个月的奖金2.2万元和工资0.3万元共计2.5万元停止发放,原因和理由是其严重违反公司规章制度。因为隔壁那个公司的操作和我们许丽华经理之间有QQ联系,大概五个月以后,那个隔壁公司的操作告诉我的助理说:“这个女人真的差的不得了,跟我们老板吵的一塌糊涂,估计马上要分手了!”,果然又隔了二个月许助理告诉我说:那位“能力通天”的汪经理又从隔壁离职了。我淡淡回复道:有人以为捡到一个宝,可没曾想到是一坨翔。
君子爱财,取之有道!任何人都不应该突破制度和道德的底线,在金钱的面前变成一个庸俗的奴隶!