第一百六十一章 专属服务

把五人带进别墅内,约翰站在门口没有深入,而是微微屈身,为五人开始介绍起来:“各位尊敬的先生、女士们,这栋钻石VIP专属的别墅,室内大小268平方米,装修风格接近欧式又掺杂些许多简约风格。

有两间主卧和四间客卧,分别在一楼两间客卧,二楼两间主卧,一楼两间客卧。

同时还配备了室内健身室、娱乐室、放映室、地下停车场,室外还有一个游泳池,烧烤架。”

“关于白天的活动安排以及相关收费问题,会有钻石VIP专属管家在九点以后来详细告知各位。

而控制别墅中央系统的遥控器,我们放在了门后的玄关里。

如果还要什么其它疑问或者需求,请直接用桌子上的座机拨打025就可以联系到属于钻石VIP的X24小时专属管家。

知道各位刚下飞机,身心十分疲惫,我就不继续打扰各位休息了。”

有时间就到世界各地旅游的五人,也不会特别计较费用问题,所以并没有细问约翰收费问题。

“你们还有什么事情需要询问约翰先生吗?”杰米先看了看身旁背着包的几位小伙伴。

“我们都没什么问题了。”

确认后,杰米又扭头看向约翰,“约翰先生,我们都没什么问题了,如何有什么事情的话,我们联系专属管家就行了?”

“没错先生。”

“OK,那我们没有任何问题了。”

“好的,在这里就祝大家有一个愉快的好梦,再见。”随后约翰走出了别墅。

待约翰离开后,五个人彻底放松身心,几人把背包随意扔到一边,坐到了沙发。

“没想到这个樱花景区的服务居然这么好,甚至连道尔牛这种牛肉都能提供。”皮米尔手舞足蹈满脸高兴道。

杰米换上拖鞋坐到沙发上,问道:“皮尔米,从你听到这个道尔牛就一直处于兴奋的状态,这道尔牛究竟是什么肉?”

“对啊!皮尔斯赶紧跟我们说说!”

“具体我也不清楚,不过我上次去纽约参加学术交流的时候,偶然在一家餐厅品尝到了道尔牛制作的牛排。

那个味道……恕我没有词汇表达,简直就跟躺在了上帝的怀抱里一样,我现在真的好期待晚上能快快降临。”

……

约翰离开樱花林道后,直接驱车来到了银河别墅,他的老板路玉泽和领导赫斯顿都在等着他。

走进会客厅里,看到老板和总监都在等着他,直接开口歉意道:“老板、总监,久等了。”

“约翰,你可终于来了。”路玉泽大笑起身连忙拉住约翰按在沙发上。

他当初就觉得约翰不是简单的角色,所以就花了一大笔的钱从亨利哪里把约翰给挖来。

现在看来,当初他做的决定非常明智。

赫斯顿不苟言笑道:“约翰,我刚刚从老板那里听到了你策划的一些专属服务,老板大肆夸赞了你一番。不过,我还不清楚,你来跟我讲讲吧。”

路玉泽没有开口说话,只是微笑的看着约翰,点了点头。

“好的,赫斯顿总监。”约翰整理了一下要说的话,缓缓道出:“虽然樱花区目前还没有详细的商业定位,可我认为它不应该跟那些一普通的旅游景区的一样。”

赫斯顿继续问道:“那你觉得樱花区未来该怎么运营,又该如何确认最适合樱花区的商业定位。”

“我是这么想的……

既然樱花区的目标是所有来波士顿旅游的游客,一般能来波士顿的世界各国游客自然不缺乏富裕的游客。

当然,其中自然也会有一些看着不是那么富裕的游客。

所以,我们不如在对待来景区游客的时候为VIP服务和普通服务这两种服务来进行……”

赫斯顿道:“你接着说。”

“所以我在私下曾专门测试了推行两种服务的后果,测试得出的结果,至少目前来看是没有任何问题。

而钻石VIP的特殊服务,就是我目前在尝试的一个方向。”

说到这里,约翰话语一停,而是歉意道:“关于两种服务的想法,很抱歉没有提前跟赫斯顿总监报告,而是私自就尝试了VIP服务。”

路玉泽笑着说道:“没事,我在这替赫斯顿原谅你跃职的事情了。

不过赫斯顿毕竟是你的领导,事后你还是要写一个特殊服务详细计划书递交给赫斯顿,让他来审批决定是否继续下去。”

约翰脸色微微一变,但还是用陈恳的语气回答:“知道了老板,一会我就去写一份详细计划书递交给赫斯顿总监。”

看似老板是在照顾他,可他知道老板这是在为赫斯顿来撑腰,同时也在警告他不要随意越界。

虽然他才加入银雪山牧场不久,但也从许多牛仔那里打听自己这个年纪轻轻的老板,究竟有多么厉害。

现在看来,那些牛仔私底下对老板的畏惧,绝对是真实的。

约翰继续说道:“而钻石VIP的上线,就是我对这两种不同服务的初步实际尝试。”

路玉泽喝了一口咖啡,随口问道:“约翰,我对这个钻石VIP挺感兴趣的,你跟我好好讲讲。”

“钻石VIP的定位是那些富裕的游客,同时也可以快速区分普通游客和特殊游客的通行证。

收费的钻石VIP,自然可以享受到普通游客不能享受到的服务。

比如说,专属服务、专属管家、专属投诉渠道、专属住所等等一系列……”

听完约翰对钻石VIP的解释,路玉泽满意的点了点:“这件VIP模式,我觉得非常不错。

不过樱花区的负责人毕竟是赫斯顿总监,事后你可以跟赫斯顿总监详细的谈谈。

然后制定出一个详细的计划书递交给我,如果我觉得不错,那么相关的资金会立马到位。”

“好的老板。”

……

约翰离开银河别墅,被单独留下的赫斯顿看着路玉泽,犹豫道:“老板,咱们这样做,会不会对约翰有些不公平。”

路玉泽听完,只是笑着摇了摇头:“你知道约翰为什么敢绕过你你,而当着我的面来试运行钻石VIP模式吗?”

赫斯顿摇了摇头,表示不知。

“因为他想在我这里证明他的能力比你强,他觉得管理樱花区的不该是你,而是他!”

“是这样吗……可是老板,你不是常对我们说,能者居上……其实,我愿意……”

“够了!”路玉泽未等赫斯顿说完,直接开口打断,有些生气道:“能者居上只是对你们三个人说的,因为你们三个都是我可以一百分放心来信任的人!

除了老帕克、你,大胡子之外,你见过我对其他人说过这句话吗?

更主要的是,这句话不是让你放在自己身上,而是让你放到你所管理的手下身上。”

他现在真是心累,赫斯顿的能力虽然不错,可性格还是太过犹豫,在一些事情上总不能及时进行决断。

年纪大了,喜欢听一些上个世纪的老歌,怀念。

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