第十二章 逆天的老李

距离客户退款一事已经过去了一个礼拜的时间,正因为这个退款一事,市场部还特意召开过一次会议,专门讨论了一些交期方面的事情,避免下次再出现,而苏总也是抽空跟他谈了一下这个事情,以及说了一下公司最近的安排和未来的展望。

“出现这种事情确实很遗憾,公司目前不足的地方实在是太多太多了,我心里都很清楚,这次出差回来后已经开始在做一些事情,包括你们的工作开展方式,公司肯定会去做多个推广,SEO人员已经联系好了,只是还需要一些时间才能来公司上班,公司的人员方面也是一直都在招聘,所以还希望你们能多给一些时间,以后绝对不会出现这种情况,而你也不能因为这次的小状况,而情绪有所不满从而影响工作,那就得不偿失了,好好加油。”

“说实话,心里确实有点郁闷,本来这么长时间没开单就觉得不好意思,好不容易开个单却是以退款的形式结束,挺失落的。”

“这个能理解,但是这件事情的责任在公司,不在你个人,你不用想太多,好好巩固自己的专业知识及多增加一些意向客户,以后有你忙的时候,接下来公司会进行一些部署及改革,你就等着吧,我不会让你们失望的。”

“恩,我不会因为这件事情而影响工作的,我也相信公司会越来越好,毕竟每个人的道路上都需要经历一些坎坷之事,然后一步步成长的。”

“好样的,这样想就对了,公司刚开始起步,很多供应链没有得到很好的完善,而公司的业绩你也知道,每个月都是一个亏损的状态,而那些外壳厂也都是一群看量的家伙,你每个月没有固定的数量给到他们,他们就是一群大爷,对你爱理不爱,不过你放心,这些事情我会去处理好,以后不会发生这种事情的。”

“恩,我知道了,那我先去工作了,过几天可能会有一个客户来公司考察,到时候恐怕得你跟我一块才行,何总那边也是各种忙,这几天我都没有看到过他。”

“好,有什么事跟我说就好了,公司都是年轻人,不用顾虑什么,都坦诚相待就好了,什么事情拿出来说了才能有解决方法的,有空我跟你再好好聊聊。”

刚从老总办公室出来便看到了何总从外面急匆匆的赶来,好像是有什么急事一般,回到自己的座位上,深深的吸了一口气,然后告诉自己,这只是个小意外,小过程,阳光总在风雨后,大客户在后面等着呢。

中午快下班的时候,何总从苏总办公室出来了,脸上还是带着他那招牌式的笑容,但是今天的笑容让人总觉得笑容的后面有一丝不满,而这个时候李敬轩走过去跟何总说下午有个客户过来,问他有没有空。

“何总,今天早上很早的时候有个人给我打电话,说是要采购我们的产品,让我发我们公司的地址给他,下午可能会来我们公司考察一下,到时候你有空帮我一起接待一下吗?”

“下午没什么事,这个客户要哪个型号,哪个尺寸的产品你知道吗?”

“呃,没问这些,客户打过来我就懵了,客户也就问了一下我们是不是做液晶设备的,然后我就回答说我们是厂家,然后他就说我过来再谈。”

“恩,没事,慢慢积累就好了,你现在给他打个电话确认一下他什么时候过来,需不需要我们开车去接他,然后你在Q上跟我说一下就好了。”

“好的,那我先打电话。”

随即他便打电话跟客户确认了一下时间,确实是今天下午三点左右会来公司考察,现在是在其他公司看厂,而他也把这个事情跟何总说了一下,完事后众人又在业务群内聊了几句。

“老李,你这是要逆天啊,你才来那么短的时间,居然都有客户主动找上门来了。”

“对啊,你简直人品爆表了。”

“你这客户是怎么来的?”

....众人都是不敢相信的表情,难道这家伙真像他说的那般是个福星转世么?

“ 我也不知道,我早上睡得迷迷糊糊的,有人给我打电话,然后我就说了几句,然后他就说要过来,具体什么情况我到现在都不清楚,这客户具体怎么样得他下午过来谈完之后才知道,不过我运气是还不错,嘿嘿。”

众人又是一阵白眼,不过李敬轩他对白眼已经免疫了。

幸运的是下午时分,客户准时过来公司了,与何总进行了毕竟深入的沟通,因为何总原本就是搞技术出身,对产品技术这一块是非常清楚的,客户是带着几个疑问特意从上海飞过来考察合适的公司的。

这次交谈也谈了蛮长时间,期间卜技术也有过来一同面谈,解决问题,因为客户需求的是一款有特殊功能的产品,而且他们有自己的软件需要在这个设备上运行,需要做到软硬件兼容,所说的话题都略显专业,老李在旁边坐着就只有静静的听着了。

这次沟通从下午三点一直到晚上七点,吃完晚餐后便送客户回酒店了,客户要的数量还是比较多的,全部下来应该有一百多套,这次没有说当场下单,但是何总告诉老李,这个客户应该跑不掉,他们所担心的那些问题都几乎全部解决了,而且他们对我们公司的整体形象还是比较满意的,让他过两天给客户打个电话询问一下。

果不其然,老李还没给客户打电话,客户则直接电话打过来了,本来客户是还要去一家公司考察的,但是觉得我们公司各方面都还好,把该解决的问题都解决了,而且价格方面也挺实在,所以就没有去别的公司看了,这次电话过来主要就是下几台设备做试点用,如果与软件兼容的话,那就是大批量的下单了。

很快,商务合同一签订,客户便把款项转过来了,然后安排生产,虽然时间方面也一样需要的比较长,但是这个客户直接说时间方面问题不大,主要是产品质量及功能实现方面,而这些何总已经确认过没有问题,那么这个单自然也不会出现问题。

从这以后,老李说他是福星转世,众人都没有给他发白眼表情了,他来的时间很短,而且是客户主动找的他,虽然运气成分居多,但是也说明他在网上发布的信息类容很不错。

老李这设备的做货期间,青青那几台设备也早已发了出去,但是客户收到货后很不满意,因为在发货前青青发现的那些问题完好无整的出现在客户那边,客户看到觉得公司在产品做工这一块太不用心,而且其中有一台屏幕里面还有小白点,客户反映说是灰尘,这让青青更加无法忍受,最主要的是工厂发货前明明答应说尽力去处理那些瑕疵的,可是客户拍照反馈过来的图片跟出厂前那些是一模一样的,这让青青觉得工厂是在敷衍她,这让她很不爽。(瑕疵是外边有多个刮伤,拐角处有缝隙,上面又讲到。)

也幸好这个客户要的产品比较急,而且青青又是一个女孩子,在处理这个问题的时候,与客户沟通方面也很不错,客户虽然有怒火,但是时间紧迫也没有办法,只能先用,而公司也答应给客户用顺丰快递发一瓶颜色喷粉,以及玻璃胶过去,然后电话指导客户如何去遮掩、修补那些瑕疵,这事也算是有了一个小了结,但是大家都清楚,第一次合作出现的这些问题会让客户对公司减掉多少信任分。

而当青青知道这些明明有办法处理,而工厂故意不去处理的时候,更是想不明白,既然可以遮掩、修补这些瑕疵,为什么要这样发出去?为什么还要让客户反映过来?这不是打自己的脸吗?让人实在无法理解。

当这些问题青青在会上提出来的时候,张姐跟华哥也是一阵无语,他们只能安抚青青,然后去与工厂的人员进行协调,而从那刻开始,青青对工厂那批人的做事态度已经有些绝望了。

(我们每个人都喜欢去敷衍、逃避,却发现有些事情逃避不了,最终受折磨的还是自己。)

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