何清泉是个工作狂。
整个春节他就一天假都没有休。
南山模具从正月初七开始正式上班,很快就进入到了繁忙的节奏之中。
作为华夏最大的PRG模具和TDM模具生产中心,同时也能生产各种注塑模具和铸造模具,南山模具现在是有大量的加工设备。
除了一部分从东瀛等机床厂家处购买,大部分都是南山设备自己研发出来的。
不过,还没等南山设备的人发起冲锋,南山模具就先碰到问题了。
“何总,我们刚刚迁移的一台大型数控电火花设备,技术人员调试了一整天都没有办法开机。”
何清泉正在电脑中审核着一批模具图,结果设备维护的夏永强就过来汇报了一个不正常的事情。
“没有办法开机?”
“是设备没有正确的安装吗?”
何清泉的第一反应就是下面的人没有安装好设备。
要不然不会出现这样子的事情。
“已经再三确认了,设备安装没有问题。”
“我们也请南山设备负责数控电火花机床设计的人员过来确认过了,安装是没有问题的,不过……”
夏永强这么一犹豫,何清泉的好奇心立马就上来了。
“不过什么?”
“何总,南山设备的人怀疑这台设备的某个零部件里头安装了位置传感器,只要我们移动了设备,位置传感器就会自动的给数控系统信号,让设备无法再启动。”
“嗯?这台设备不是南山设备生产的?”
“不是,这台大型数控电火花设备是东瀛沙迪克的,所以我们才有这个怀疑。”
东瀛沙迪克(Sodick)的名字,一般人都是没有听说过的。
但是在模具行业的人,却是鲜有没接触过沙迪克的设备的。
它们用于模具加工的CAD/CAM产品设计、模具零部件的放电加工、高速铣削中心、精加工面的电子束精加工,特别是电子束PIKA面加工装置以及注塑成型加工和线性加工技术是世界一流的。
凭借所掌握的世界领先的科技技术,沙迪克可以为许多模具厂提供最佳生产解决方案。
所以几乎所有的模具厂里头,或多或少都有沙迪克的设备。
南山模具中心最初的一批设备,就有好几台都是沙迪克的。
“你的意思是沙迪克卖给我们的机床,安装了位置传感器?”
何清泉皱起了眉头。
给机床安装位置传感器这个事情,他倒不是没有听说过。
但却是第一次碰到。
这帮国际机床巨头,为了在售后上再狠狠的挣一笔钱,可谓是无所不用其极啊。
“是的,我们目前的初步判断是这样子的。”
“沙迪克公司是数控电火花加工制造厂商的先驱者、权威者。”
“只要购买他们的设备,所有的售后零部件都需要从他们官方途径购买,并且任何的设备迁移,都需要由他们派人来拆装。”
“甚至为了避免大家拆装他们的设备进行模仿抄袭,他们的一些零部件,据说也是只要自行拆卸了,就会没有办法再次使用。”
“我们从前年开始就没有再从沙迪克购买任何的售后零部件,也没有再请他们的人过来定期维护设备。”
“这方面的业务,都是南山设备在对应。”
“现在设备没有办法继续使用了,我们再去找沙迪克,就有点尴尬了。”
夏永强这么一说,何清泉的脸色也更难看了。
位置传感器,它们怎么敢?
这个电火花切割设备,又不是什么高精尖的五轴数控机床,居然也搞起了位置传感器?
关键是卖设备的时候,人家没有说上面有位置传感器啊。
只是提了不允许擅自拆卸、移动设备,否则不进行保修。
“现在是不是只有请沙迪克的人过来解锁系统,才能继续使用这台设备?”
“是的,开机都没有办法开机,只能请沙迪克的人来处理了。”
夏永强也是感受到了何清泉的愤怒,心中也是发憷。
“你觉得沙迪克的这种做法,是针对我们的吗?”
“应该不是针对我们,而是针对所有华夏的厂家。”
夏永强说完,立马又补充了一句,“其实在机床上安装位置传感器的做法,对国际机床巨头来说,也不是什么新鲜的事情。”
“只要是那种比较高精尖的机床,他们卖给华夏厂家的时候,都会有类似的一些操作在里头。”
“一般的电火花切割设备,没有什么了不起的。”
“但是沙迪克的这种大型电火花切割设备,国内还是有厂家能够做到,或者能够生产,但是精度不如他们。”
“我们的一些高难度的大型模具,就会用到这种设备。”
“不过如今南山设备那边,也已经开发出了类似的设备。”
“我们除了早期导入的大型电火花切割设备用的是沙迪克的,后面的几台都已经是南山设备生产的了。”
夏永强这么一说,何清泉忍不住问道:“那么有没有可能让南山设备去把沙迪克的这台设备的数控系统换掉?”
“何总,理论上是可行的,但是要对设备做一些改造,并且要针对性的调整数控系统。”
“这方面的成本考虑进去的话,虽然比重新导入一台设备要便宜,但也是差不了太多了。”
夏永强这么一说,何清泉明白什么意思了。
就是这个方法不值得采用呗。
“先去给沙迪克的人打个电话,看看他们是不是可以帮忙解锁。”
虽然这样子有点憋屈,但确实是最简单的办法。
“那我试一试,不过不确定对方是什么反应。”
“之前因为售后保养的事情,我们的关系已经有点僵硬了。”
“他们一直想要来我们现场,估计他们也是很好奇我们的规模一直扩大,但是设备却是没有继续找他们购买,那么是找谁买的。”
夏永强担心后面把事情搞砸。
所以主动的介绍了一下相关的情况。
“参观现场肯定是不欢迎的,里面那么多客户的模具,这些都是机密。”
“但是如果只是去看他们自己的那台设备,那自然是没有问题。”
“要不然也没有办法维修。”
何清泉略微一思索,就给出了自己的回答。
不管行不行,夏永强肯定是要去先试一试咯。
……
陈亮之前是发那科的销售。
不过因为南山数控系统的原因,发那科在华夏可谓是被打的丢盔弃甲。
从华夏分公司总经理到营业部部长、担当,几乎都换了一遍。
他没有人照着,自然也是选择了跳槽。
在发那科的这两年,他重新找到了早些年在发那科的舒服状态。
作为行业内细分领域的龙头企业,沙迪克的知名度虽然不是那么高,但是员工的待遇很是不错。
机床是先进制造业和高端装备制造业十分重要的基础,担负为航空航天、汽车制造、军工、工程机械、船舶和电力设备等行业服务。
华夏入世之后,各行各业快速发展,对各种机床的需求也是快速的增加。
虽然在中低端领域,国内的机床产量也是挺大的。
十八罗汉厂能够满足大部分的中低端市场需求。
但是在高端机床和中高端领域,基本上都是进口机床的天下。
像是汽车行业使用的各种机床,除了锻压设备之外,很少能够看到国产机床的影子。
对于陈亮来说,大多数时候在公司等着客户来联系,就可以获得很不错的业绩了。
更多的时候,他只是针对主动找上门联系的客户,做一些报价和相关的沟通。
市场开拓的压力是一点也不大。
跟其他机床巨头的情况类似,售后服务是华夏分公司非常重要的一个利润来源。
公司内部也是专门把售后收入作为一个考核指标,每个季度都要统计一下相关的情况。
大部分的厂家,售后的支出都跟他们预计的非常接近,没有什么好担忧的。
但是南山模具那边,却是个例外。
过去几年,南山模具中心也是买了五台沙迪克的设备,除了第一年的例行保养对方订购了一些不重要的配件,后面几乎就没有任何动静了。
陈亮主动联系对方,也没有得到什么答案。
甚至后面自己的电话人家都经常不接了。
陈亮来到沙迪克之后,南山模具恰好分给了他负责。
结果每个季度报告的时候,南山模具那边的售后件业务都是鸭蛋。
为此,他也没有少挨批评。
之前在发那科的时候,陈亮就是因为南山集团受了不少的气。
现在跳槽出来之后,没想到还碰到这样子的事情。
可谓是新仇旧恨都叠加在一起,陈亮对南山的怨气,就别提有多大了。
不过,今天他接了一个电话之后,却是忍不住大笑了起来。
然后快速的来到了营业部部长藤原福克面前。
“部长,南山模具从我们这边购买的一台大型数控线切割设备无法开机了。”
“他们擅自搬动了设备,肯定是触发了位置传感器的相关设置。”
“现在打电话问我们怎么样才能正常使用。”
“这是我们报仇雪恨的机会来了啊。”
陈亮说这话的时候,脸上的笑容是怎么都掩饰不住。
甚至他都不想掩饰了。
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南山集团对于许多东瀛机床企业来说,都是一个很讨厌的存在。
特别是因为南山设备的存在,东瀛的冲压机在华夏已经基本上没有市场了。
这个消息,沙迪克的不少人也都是知道的。
“他们终于愿意主动的联系我们了?”
南山模具的那些设备,当初还是藤原福克亲手卖出去的。
但是之后一次都没有再见到这些设备,藤原的心中也是有很多疑问的。
现在终于有机会去确认了。
“是的,之前一直对我们爱理不理,就连正常的售后保养也不找我们了。”
“十有八九是他们自己违反合同,觉得我们的售后件贵了,自己在瞎搞。”
“现在出问题了,就想起我们来了。”
“部长,南山模具这种做法,我觉得一定要好好的给他们一个教训。”
“要不然以后其他厂家也有样学样,我们的售后业务就不好搞了。”
“伴随着市场保有量的增加,以后很可能我们售后的收入可以追上卖设备挣的钱呢。”
虽然陈亮也知道藤原应该是不喜欢南山的。
但是万一自家领导怕麻烦,不想折腾呢?
所以他在旁边添油加醋的说了一番。
“我一直都听到一些消息,说是南山设备也开始生产除了冲压机之外的其他机床设备。”
“包括但是不限于线切割设备和其他的磨床、车床之类的。”
“但是一直没有打听到市面上有哪家厂家有找南山设备购买这项产品。”
“正好这一次我们跟技术部的人一起去南山现场看一看,看看能不能把这个问题给搞清楚了。”
“至于怎么收费,怎么给南山模具一个教训的事情,可以晚点再商量。”
“反正只要我们不帮忙,他们的这台设备就只能报废了。”
藤原的表现还算是比较淡定。
在他看来,主动权在自己手中,那么不管做什么都可以先搞清楚情况再说。
……
“很抱歉,拍摄设备不允许带入现场。”
南山模具有限公司,夏永强看到陈亮几个居然还带着相机,也是很无语。
“夏工,我们需要把设备的情况拍摄下来提供给总部,才好做进一步的判断,看看如何维修。”
“要不然这个设备没有办法保证可以修好啊。”
陈亮随便找了一个理由,不过夏永强肯定是不会同意的。
“如果有什么特别的拍摄需要,贵司可以告诉我们,后面我安排人去拍摄。”
夏永强这么一说,陈亮就不好再胡搅蛮缠了。
他总不能说自己是想要拍摄一些其他的东西吧?
“那行吧,到时候就麻烦夏工帮忙多拍摄几张照片了。”
陈亮说完,就准备朝着车间走去。
不过,这个时候夏永强再一次的说道:“陈经理,除了负责维修的技术人员之外,我们的车间不允许其他的人员进入。”
“里面有不少客户的新车型模具,不方便参观!”
夏永强这么一说,陈亮立马就怒了。