“你是谁啊?”那女人依旧一脸蛮横。
“我是这个餐厅的经理。”夏鸿达回答。
“经理?”那女人不由得提高了音量。她伸出手指指着夏绮蓝怒斥道:
“你这个经理怎么当,你们这个服务员,也不知道是在走路,还是在故意撞人,我明明就在她的身后,还故意给我撞过来!差点就把我的LV包包给撞扁了!你说!这要是她手上端着东西的话,那我不就惨了嘛!”
这餐厅经理夏鸿达是个明白人,他从事餐饮业许多年,见过非常多喜欢无理取闹的客人,于是他先问夏绮蓝:
“你跟这小姐道歉了吗?”
“恩。”
“那这位小姐,我再代她向你道歉一次,希望你息怒!”夏鸿达先是表达了自己的歉意,随即才开始端正自己的姿态,就事论事:
“我们餐厅的员工不会在上班的时候特地去撞你的,小姐。他们没有那么无聊!而且她现在也没有伤到你,你的LV包包也没有受到损伤,我相信小姐你,也不会无聊到在你宝贵的时间里,因为这一件小事不依不饶的吧?”
夏鸿达还特地加重了“无聊”两个字,隐射那女人完全就是在吃饱了撑着,没事找事做。
“什么叫住他们不会那么无聊!你又不是你这些员工肚子里面的蛔虫,你又怎么明知道他们心里到底在想些什么啊!”
“呵呵……”夏鸿达忽然笑了,那笑意直达眼底。他以大方的姿态承认。“没错,我就是我们这些员工肚子里面的蛔虫!”
他指着夏绮蓝说道:“像是这位优秀员工小蓝,已经在我们这里做了很久的兼职了,我对她知根知底的,她的工作表现也很好,所以我知道她不会无聊到去做这种事情!”
原本余致皓想要给夏绮蓝解围,但很明显,现在夏鸿达代替了他,而且他不但给夏绮蓝解了围,而且还要给她解气!
那女人原本只是想教训一下夏绮蓝这个小小的服务员,发泄一下自己最近内心里面的不快,她原本以为这经理会站在她这边,谁知道夏鸿达的话里虽然是客客气气的给她道歉和说明缘由,但言外之意确是在暗讽她太过无聊呢!
这让她瞬间恼羞成怒了起来!
“你这是什么意思啊!你这就是在说我太过无聊了是吧?你讲不讲道理啊!明明还是她先撞到的我的!我是顾客!我是消费者!顾客就是上帝,不要告诉我你这个从事服务业的人,不知道这句话是什么意思啊。”
“抱歉,这位小姐,我小时候淘气,念过的书不多,不知道这句话是什么意思。”夏鸿达仍旧是一脸微笑的模样,把那难缠泼辣的女人气得够呛!
“你这个经理是这么当的!叫你们餐厅的负责人过来跟我谈!”
“抱歉,他出去旅游去了!”
“那把你的上司叫过来!我要投诉你!”
“抱歉,这餐厅的负责人就是我的上司。”
“……那把这里能管事的叫出来!”
“抱歉,目前这个餐厅里面职位最高的那个人就是我,我就是那个可以管事的。”
“你你你……”那女人被气得差点吐血!围观的群众越来越多,那站在那女人身旁的女人站不住了,特地凑到她身旁给她一个台阶下。
“算了,算了,我们不要跟他这种人一般见识了!我们待会还要去参加小成的婚礼呢!”
“这什么破店!我再也不来!”那女人也知道要面子,随便撂下一句狠话之后,就消失得无隐无踪。
“欢迎你下次光临。”夏鸿达露出职业性的微笑,朝着那女人远去的方向挥了挥手。
事情已经解决了,夏鸿达便对夏绮蓝说道:
“下次遇到这种你已经礼貌地跟她道了歉,还是像个泼妇一样不依不挠的客人的话,你就直接跟我说,明白了吗?”
“嗯,我知道了,谢谢你,经理。”夏绮蓝点了点头,
“没关系,咱们同姓嘛!搞不好咱们在几百年前是一家呢!”
夏绮蓝这夏鸿达,一脸欲言又止的样子。
因为要投诉她的人,可不止是那个不依不饶的女人而已……
“那你好好做事吧。”夏鸿达原本打算离开,但夏绮蓝忽然抓住了他的衣角。
“那个……经理……”沮丧的夏绮蓝小脸皱得就像包子一样。
“怎么了,还有什么事情吗?”夏鸿达一脸疑惑。
“还……还有一个人要投诉我。”
“什么!?”夏鸿达的下巴瞬间掉到了地上。
啊咧!他今天才知道原来这个小妮子的破坏能力这么强啊!
夏绮蓝以为夏鸿达没有听清楚,所以只好又提高音量再说一遍:
“经理,还有一个人要投诉我。”
“是谁啊?”夏鸿达东张西望的同时,还不忘跟夏绮蓝开玩笑:“你又干了什么坏事啦?你今天真是破了我们的记录了,一天被投诉两次,呵呵。”
“就是他。”夏绮蓝低着头指着余致皓,没有勇气迎向他的目光。
如果可以的话,她现在就想离开这里,再也不想出现在余致皓的面前。
夏鸿达了解夏绮蓝,夏鸿达知道她是个没有什么坏心思,纯属单纯无害的那类人,于是他便又端起了那副“专业的餐厅经理”的姿态,嘴角扬起一抹礼貌性的微笑,询问他:
“先生,请问你对我们的服务有哪里不满的吗?”
夏绮蓝原以为在接下来的时间里面,她会刚听见余致皓那尖锐得如同寒冷的刀锋一般冷漠的话,因此她立即不由自主地绷紧了身体。
但出乎夏绮蓝意料之外的是。
余致皓一语不发,他什么也没有说。而她,什么也没有听到。
“先生?”夏鸿达又再问了一遍:“请问你对我们的服务有哪里的不满吗?”
余致皓抬起头,看着夏绮蓝,夏绮蓝躲闪不及,只能呆呆地站在原地与他对视,随即她便听见了余致皓那淡淡的话语:
“这位小姐服务得很好,我没有任何不满意的地方。”