身后站出来一个身材窈窕，秀发高高盘挽着露出皎白脖颈的女子，成可欣同样看得清楚，那不就是晟宇集团的首席秘书方伊娜吗？就见方伊娜很利落地掏出银光闪闪的名片双手递给Alina，脸上柔美矜持的微笑恰到好处，让人既亲切又有距离感。
“Alina小姐您好，我是晟宇的首席秘书方伊娜，我们前几天见过面的，在南总办公室门口。”
Alina凝神愣了一下，不知道该承认还是该否认，或许真的有记者、狗仔队就潜伏在不远处，她只能把话题一带而过，“既然是首席秘书方小姐，那请问你们这些员工企图伤害顾客人身安全应该怎么处理呢？”
方伊娜把目光落在沈清脸上、珊珊脸上，直到最后在成可欣脸上停驻了。成可欣脸颊上血迹未干，更看不出有其他两个人那稍带惧色的神态，完完全全就像只被激怒的猫仔，只差喉咙里没有发出“咕咕咕”的声响。
方伊娜的目光又转回沈清，“这是怎么回事？”
“方秘书，Alina小姐划伤了我们导购员小姐的脸……”
“太可笑了，说得好像我蓄意谋杀似的，我只是不小心，而且还道过谦了。可这几个导购员竟然联合起来攻击我，毁谤我，幸亏我身边有人保护，不然他们三个会联合起来围攻我的。金宇不是一向奉顾客为上帝吗？原来就是这样对待上帝的，你说是不是呢？南总？”Alina的话音最后转作娇滴滴的浓软，可怜兮兮地看着南靖轩，南靖轩同样回看一眼，唇角微微扬起一抹弧度，一闪即逝。
方伊娜将他们一分一毫的小细节都看在眼里，于是轻咳了一声才说：“对不起，Alina小姐，让您购物中遇到不愉快是金宇和晟宇集团的责任。无论什么错都不是顾客的错，这是每个商家都该遵循的准则。因此，与您发生冲突的几名员工我们会严肃处理的。”
“怎么处理啊？”Alina没有在对方伊娜说，而是看着南靖轩。方伊娜也只得等着南靖轩发话。
但见南靖轩只是挺了挺背脊，沉沉出口，“方秘书，集团内部每一个业务口的规章制度你应该很清楚。”
“是。”
“那么，就现在，给Alina小姐一个满意的答复吧。”
方伊娜点点头思考了几秒钟才开口：“按照员工守则和规章制度，涉及到本事件的员工，扣除三个月奖金和半个月薪水，情节严重者，调岗至后勤部门服务一星期再视其工作表现决定是否继续上岗，否则予以除名处理。”
“等等。”突然而至的一个男声打断了一切，就见南铭伟已经带着一点疾步小跑穿过三三两两人群，挡在了成可欣她们前面。
“南经理……”珊珊都快哭出来了，看到南铭伟就像看到了救命稻草。
南铭伟喘息还未平稳，他是刚刚出差回来，走到金宇大门口听到保安报告说LANCOE专柜出了麻烦，便拔腿跑了过来。他环顾一周，看到成可欣脸颊上的伤时，眉心一蹙，双手不自觉地握成了拳。他调整着呼吸，稳定着情绪，才没有伸出手去将那伤口看个仔细。
“大哥……”
“南经理，你有什么问题吗？”南靖轩抢白道。
南铭伟这才回头看定南靖轩，意识到自己的不稳定——在工作时间内，他们从来都不以家人相称的，他却忘了。于是乎，再深呼吸一下，才又开口：“南总，这是金宇内部的管理问题，我下来会妥善处理。”
“你的意思是，方秘书的处理不对？”
“不，我只是希望能将事情的始末了解得更清楚，即使要处罚也该分清楚责任轻重。”
Alina冷哼一声，“事情还有什么不清楚吗？看样子是存心袒护了。”
成可欣知道这令南铭伟为难了，他倒是想搞清楚事情的来龙去脉，可显然Alina是必须要当场给她一个说法，更何况，还有南靖轩替她撑腰。成可欣忿忿地剐了一眼南靖轩，才站出了一步，“南经理，事情的始末就是……Alina小姐‘不小心’划伤了我的脸，而我气不过就骂了她，清姐和珊珊都在劝阻我们的冲突，所以都是我的责任，跟别人没关系。”
沈清和珊珊都瞪大了眼睛，还想要开口说点什么，成可欣却不给机会，“我接受公司的任何处罚，扣工资扣奖金，调岗做后勤我都接受。”
“可欣……”南铭伟不自觉地叫出来，即使声音很小，南靖轩还是眉角一跳，有一种说不上来的感觉从心口浮光掠影而过，他下意识地忽略掉。
“是这样的，南经理，对不起，我知道错了。”
“是这样的吗？Alina小姐？”南靖轩问到。
Alina高傲地斜睨成可欣一眼，心里盘算着自己也就是针对她一个，既然她都认罚了，自己也就见好便收，顺着南靖轩给的台阶下来吧。于是伸手理了理自己卷曲的发丝，抬起了下巴，“南总也看到了，她竟然用东西砸我的头，我不让警察抓她就很有风度了。应该怎么惩罚，南总说吧。”
看不出南靖轩什么表情，只是对方伊娜点头示意了下，方伊娜审时度势，明白南靖轩于私不给Alina人情是不可能的；于公，也不该让金宇在众目睽睽下使外界对其服务质量产生怀疑——所以肯定得罚。但就这个场面来看，Alina的骄纵那么明显，她们三个导购员肯定有委屈，那么，只能把打击面降到最低了。于是，她上前两步看看成可欣胸口的工牌，很公事化地开口道：“成小姐负有全部责任，扣除三个月奖金，所有商品的经济损失从之后的薪水里按月扣除。沈小姐，你作为老员工，没有控制住局面，负有连带责任，扣除本月奖金。”