「10大白眼行为」护理师希望你别做...　你中了几项？

▲医护工作辛苦与压力！不是人人能体会。（图／达志／示意图）记者李佳蓉／综合报导在台湾，「血汗医护」时有所闻，除了面对耐性极低的病患及家属，还得提防暴力威胁，时不时还会因为莫名的原因而遭到投诉，即使工作再累也不敢吭声。想当名医护人员真的不容易，国外网站《Prevention》分享护理师最讨厌的10件事，希望看完后，大家能以将心比心的态度和善对待默默守护国人健康的医护人员。

1.等一下就没耐心看完诊后，在等待护理师回应的这段时间，可能有点折磨难耐，尤其对于无法靠自己力量离开病床的病患而言，但在医院里，人人平等，若有延迟，可能是因为有另一名患者状况紧急，需要优先处里，希望患者们能够多一点同理心。2.对于专业术语不提问，爱装懂瑞德福大学护理学院助理教授Sarah Gilbert博士说，每个人的病征不同，对于健康的问题与需求差异也很大，希望患者与医师交谈的内容能够解决自身的疑惑，若对专业的医学术语或有不理解的讯息应尽快提出，有助于病况的恢复，而不是不懂装懂，随便「翻译」理解，恐延误诊断。

3.涌入病房、诊间护理师为了方便得知患者的生命迹象或喂药，会限制探视患者的人数，因此若探视时间还没到，加上护理师正在忙，请不要执意强行进入。还有，不要坐在空床上，因为护理师不得不为下一名患者换上干净的床、被单。▼即使再着急家人的病况，仍要留意现场状况，避免强行进入。（示意图／记者徐文彬摄）4.不使用或过度使用呼叫铃纽约杜鲁学院护理与健康科学副教授Patricia M. Burke说，很多患者认为，自己能够下床费力的去上厕所，是帮了护理师一个大忙，值得赞赏；但倘若患者在过程中摔倒或是昏厥，两人都可能受到严重的伤害。但也不是说任何小事都要按呼叫铃，只是造成不必要的资源浪费。

5.要求家属离开病房会得罪他们当护理师在进行一些工作流程或照护，家属最好不要在场，例如替患者清理床上的排泄物，若请家属们移驾病房外，希望能够谅解而不是闹脾气。6.电话关说耍特权有些名人或是具有权力的人，有时会利用特权走后门看诊、安排床位甚至插队开刀，然而攸关患者的权益，这些行为绝对不允许的。7.隐瞒病情患者忽视了某些症状，会直接影响药物的开立与治疗。Sarah Gilbert博士说，患者的「疏忽」一般而言不是故意的，只是未加考虑细节的重要性，若是害羞、尴尬难以开口，可以试着出示过去看诊的药袋，以利医师了解病情。▼应将症状一五一十说出，以利医师诊断病情。（示意图／记者徐文彬摄）

8.一边吃药一边说话大多数的护理师不介意在你说话的时候喂你吃药，但也借此机会教育，因为边吃药边说话，让噎到的风险提高。

9.要求护理师做超出本份的事情护理师乐意为患者服务，但却容易养成患者认为这些协助都是理所当然的心态。Sarah Gilbert说，患者能获得妥善治疗，就能越快出院，但并不是要求护理师为你们把屎把尿、买便当，对于患者的种种无理要求都得接受。10.探视病人的过程接电话当护理师在向病人家属解释他的病况时，电话响起并接听的举动，可能造成讯息中断；护理师最欣赏的是即使手机响也先调震动，直到探视结束后再回电的人。★图片为版权照片，由达志影像供《ETtoday东森新闻云》专用，任何网站、报刊、电视台未经达志影像许可，不得部分或全部转载！