1957福利专线来电爆量 疫情期间每年逾35万通咨询

1957福利咨询专线为「社会安全网」横向及纵向联系重要枢纽，一通电话即提供民众各项福利咨询。（家扶基金会提供／林良齐台北传真）

1957福利咨询专线为「社会安全网」横向及纵向联系重要枢纽，一通电话即提供民众各项福利咨询。新冠肺炎期间，政府提供各式生活补助，也导致在2020至2022年疫情期间的1957接线量平均每年达35万2271通、较疫情前爆量2.2倍。

如单亲妈妈莘宜，被公司资遣导致经济压力倍增，专线社工的一句话安慰了焦虑的心，在讨论后申请了急难救助，并由专线转介家扶基金会扶助，有了稳定陪伴，她更有勇气面对困境。2010年起，1957专线转型并由家扶基金会承办，成为全国单一社会福利咨询窗口，1957专线每天早上八点至晚上十点、全年无休，迄今服务累计逾180万人次。

「疾病」与「就业」问题易让民众陷入生活困境，以2022年家扶基金会服务统计为例，31.53％弱势家长有疾病困扰、17.63％面临就业问题。家扶基金会执行长周大尧表示，当家庭遭遇急难事件，若社会资源能适时补位，不但孩子的生活、教育等各项权益能获得保障，更能减少憾事的发生，邀请民众多认识1957福利咨询专线。

1957专线主任涂少侨说，无论是遭遇经济困难或急难状况，有儿少、身障、老人等福利问题，请民众先不要慌张与放弃，每一份求助都将会是温暖的开始，拿起电话拨打1957，接线社工将给予及时的协助。

家扶基金会将在20日至29日于剥皮寮历史街区办理《人生工具箱~走进福利新手村》，欢迎民众踊跃参与。