AI來了！ 保險公司電腦自動執行Excel 一篇文章瞬轉成五張PowerPoint簡報

AI人工智慧的发展与日俱进，今后大部分问题都会透过AI或科技来解决。(美联社)

问题发现力可以创造出新商机

迄今为止，无论是学生或商务人士都将「问题解决力」当作是重要的技能。大家都说必须培养解决力。

「问题解决力」听起来很响亮，想必是容易受到瞩目的原因，也因此管理阶层和优秀的行销人员经常把这项技能挂在嘴边。

然而，做为未来的技能，重要的是「问题发现力」，不是「解决力」，而是「发现力」，换句话说，就是具备提出「为什么」的质疑能力。

科技负责解决问题 人类负责发现问题

迄今为止，只要发现某个问题，总是大家一起齐心协力解决问题。然而，今后大部分问题都会透过AI或科技来解决。

例如ChatGPT等生成式AI，只要使用人类的语言提问，AI便会以人类的语言提供多种解决方案的选项，而且瞬间就可以完成。

本文出自《未来力》

例如过去使用Excel手动记录员工的出勤状况，统计之后再计算薪水，又或者以人工统计业务部门的销售成绩并做成报告，现在这些都可以自动化完成。

举一个实际的例子，第一生命保险公司在办公室某个角落放置数台电脑，而人们无法碰触这些电脑。看着这排电脑的萤幕画面，会发现电脑正在自动执行Excel等程式，以完成相关事务的处理。

过去需要人工处理的业务，现在由电脑软体学习并自动处理。该公司宣称，透过导入RPA，每年能成功将一五．七万小时的电脑工作自动化。

自动化不仅限于例行性工作。只要使用微软提供的「Copilot」功能，就连创意工作也能够自动化，可以制作出漂亮的PowerPoint简报。

例如只要下达「请将这篇文章转换成五张PowerPoint投影片，设计要适合公司内部简报使用，文字少、字体大，多使用图像」的指令，瞬间就可以完成 PowerPoint 简报。这只是「Copilot」功能的其中一个例子。

（本文出自《未来力：打造不被AI取代的19种关键技能》，作者：友村晋 译者：陈心慧）

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