被告了！苹果「偷听」Siri对话录音 在美遭集体诉讼
▲苹果日前承认该公司在改进Siri语音助理功能时，会采样一小部分Siri所录下的使用者语音，交由承包商进行人工分析。（图／达志影像／美联社）
苹果日前承认该公司在改进Siri语音助理功能时，会采样一小部分Siri所录下的使用者语音，交由承包商进行人工分析，虽然这种「人工审查」在智慧语音的研发上并不少见，不过苹果恐怕将因此吃上官司。
综合外电报导，周三（7）加州一名儿童的成年监护人向加州圣荷西（San Jose）联邦法院提起集体诉讼，原告Kif Lewsing表示，苹果的条款及协议中并未提及用户的录音将被苹果员工保存及听取，却自2011年底以来「未经他人同意非法及蓄意获取用户个人机密通讯讯息」，使Siri用户的隐私在人工审查客户录音时受到了侵犯，违反了加州的一项隐私法。
虽然苹果的用户协议中有提及，当用户使用「Hey Siri」命令换醒Siri时，苹果有权对其进行记录，不过Siri偶尔会在用户无意的情况下被唤醒，而加州法律禁止在未经关系方同意的情况下记录口头通讯，原告认为用户仅在明确说出「Hey Siri」或已经执行过手势时才同意，并声称任何其他录音都是非自愿的。
原告要求苹果必须删除所有原告的录音，并希望获得数额未明的损害赔偿，同时也要求苹果采取措施防止未经他们同意进一步录制录音。
诉讼中强调了偶然的唤醒Siri而被录音事件，这与苹果历来坚持的隐私立场相悖，「苹果试图将自己与脸书、亚马逊及Google等科技竞争对手区隔开来，以此凸显自己的隐私保护政策。」事实上，「智慧语音背后有真人审查」在语音助理上并不罕见，包括亚马逊智慧音箱Echo的语音助理Alexa及Google旗下人工智慧语音助理Google Assistant都有人工审查录音的做法，而此举已经引发了美国欧洲立法者以及监管机构的审查。隐私维权人士担心，这些公司的做法可能侵犯用户的权利。
苹果上周向媒体发出声明指出，在该公司彻底进行审查机制前，将停止这项人工的评分机制，同时也允诺，未来再发布软体更新时，会让Siri用户自由选择是否要参与Siri人工的评分方式。而针对同样深陷窃听危机的语音助理Alexa，亚马逊也决定追随苹果的脚步，允许用户自由选择是否退出人工审查Alexa录音的计划。