苹果认了!为这件事惨挨集体诉讼 急掏14.9亿求和解
苹果掏14.9亿和解集体诉讼。(示意图/shutterstock)
苹果MacBook蝶式键盘在2015至2019年间出现设计不良的使用问题,但苹果却刻意隐瞒,引发大批用户提起集体诉讼,如今苹果同意支付5000万美元(约新台币14.9亿)进行和解,让此事画下句点。
路透社报导,2015年苹果为了让12吋Macbook的机身更加轻盈,因此采用蝶式键盘,但陆续传出长期使用后键帽会黏住底部无法弹起,且小灰尘就可能让蝶式键盘卡住无法继续使用,种种状况引发大批使用者不满,接连在美国7个州提起集体诉讼。
如今,苹果愿意就此事进行和解,数次更换键盘的使用者最高可以获得395美元(约新台币1.1万)的赔偿,只更换一次的人则可以拿到125美元(约新台币3800元)替换键帽的民众可以拿到50美元(约新台币1500元)总赔偿金约落在5000万美元左右。
尽管苹果愿意和解,但他们并没有承认设计不良的指控,提起诉讼的使用者则认为苹果得知蝶式键盘出问题后,却没有主动提出任何改善措施,同时隐瞒消费者。
蝶式键盘推出后屡传键盘无法反应、重复输入等争议,因此在2020年苹果全面使用巧固键盘设计,此款设计也与传统的剪刀脚式键盘接近。