便民再升級 竹市12月起推出長照交通接送線上申請服務

新竹市府今宣布，本月起推出114年度长期照顾交通接送线上申请服务，市民只需透过网路系统申请，并经审核通过后，可选择亲自至竹市卫生局领取补助券，或选择邮寄挂号领取。图／市府提供

让市民申请长照交通接送服务（补助券）更加便捷，并响应环保政策及推动电子化作业，新竹市府今宣布，本月起推出114年度长期照顾交通接送线上申请服务，市民只需透过网路系统申请，并经审核通过后，可选择亲自至竹市卫生局领取补助券，或选择邮寄挂号领取，进一步提升服务品质，让申请过程更加便利。

市府指出，自2017年起，新竹市民在申请长期照顾交通接送服务补助券时，必须亲自前往卫生局填写申请表并领取车券，不仅耗时，更对年长者、行动不便者及居住偏远地区的民众造成困扰。为改善此情况，市府除允许服务使用者的家属代为申请外，对于无家属照顾的独居长者，还能委托邻里长、居服员、个管师或社工等协助透过网路办理补助券申请。不仅保障长照需求长者的就医权益，更有效减少因地理位置或身体状况带来的不便。

卫生局表示，为提供更优质的服务，竹市长照交通接送服务合作单位数量已扩增至8家，包括6家长照专车服务单位和2家特约计程车服务单位，市民可享有更多选择及更灵活的服务安排。经长期照顾管理中心评估，符合长照需求等级2至8级的民众，皆能透过网路申请长照交通接送服务补助券。此外，市民可提前一周向长照交通特约单位预约申请，进一步提升便利性。

卫生局说明，民众可透过网路申请长照交通接送服务补助券，在申办过程中，申请者及其家属需依照系统提示，审阅并确认电子化契约内容，并勾选同意后，逐步填写资料。资料填写方式将由以往的纸本影印及黏贴方式改为拍照上传。

完成后，申请者将收到简讯通知「审查通过」，并可根据个人需求选择以下领取方式：一、本人亲领（需携带简讯及身份证正本）；二、代理人亲领（需携带简讯及长照使用者身份证正本）；三、邮寄挂号（请确认收件地址，以免影响权益）。若民众在网路申办过程中有任何疑问，欢迎拨打新竹市长期照顾管理中心电话03-5355283，或电洽车券业务承办人（03-5355191转253）询问操作方式。

卫生局提醒，若有长照交通接送就医需求，尤其是居住在竹市的65岁以上失能长者、50岁以上失智症患者或失能身心障碍者，请尽早了解并申请相应服务。可参阅新竹市卫生局长期照顾管理中心的交通接送服务网页( https://www.hcchb.gov.tw/service_a.php?%20service_id=4 )。此外，对于有任何长照服务需求的市民，亦可拨打长照专线1966，将有专人为提供相关服务与协助。