《产业》超商双雄揪电商 业绩再冲一波

超商双雄—统一超(2912)7-ELEVEN及全家便利商店(5903)抢攻直播电商网购商机，其中统一超7-ELEVEN i预购业绩因应低接触宅经济商机与全新直播销售模式带动业绩较去年刚推出时倍数成长，全家则推出「Shoplus商店家」社群电商软体服务，助攻FB直播卖家估包裹件数增20%。

新冠肺炎疫情引爆网购商机，瞄准后电商时代来临，直播电商可望迎来高成长动能，超商双雄也积极布局，其中统一超7-ELEVEN卖货便串联官方脸书粉丝团抢通直播商机，全家则携手AI行销科技专家iKala推出「Shoplus商店家」社群电商软体服务，AI接单整合金物流，助攻FB直播卖家。

统一超表示，7-ELEVEN自2018年3月首创「卖货便」提供卖家一体到位的网购销售平台，解决小卖家「整理运送资讯」、「承担汇款风险」、「负担额外费用」、「汇整帐务订单」等4大经营网拍困扰，更因应社群网购趋势与需求，陆续扩增「订单汇入」、「订单合并」、「社群+1即时通」等功能，并领先开放卖家专营冷冻商品结构，串联知名电商平台、直播购物平台、7-ELEVEN官方脸书粉丝团，架构在地最大、最便利的O2O社群电商服务，邀请合作卖家到7-ELEVEN官方脸书粉丝团直播做起直播宅生意，消费者于各大合作平台下单常温、冷冻商品，即可选择取货时间弹性、据点密度最高、离家最近的7-ELEVEN取货，使卖货便平台上线以来已吸引4万户卖家使用、开设将近500万个卖场，服务买家也达成1200万人次，等于每2个人就有1人体验过7-ELEVEN卖货便服务。

根据统一超统计，2020年7月起7-ELEVEN的卖货便超前部属开始透过7-ELEVEN官方脸书粉丝团直播、邀请卖货便合作卖家共同推广商品，7-ELEVEN官方脸书粉丝团直播于2020年前底便串联i预购推广合作品牌的商品，并不定期规划主题直播助品牌商家推广商品，目前为止，透过7-ELEVEN官方脸书粉丝团直播成功吸引上万人次观看、i预购业绩也因应低接触宅经济商机与全新直播销售模式带动业绩较去年刚推出时倍数成长。

全家便利商店自2019年起陆续推出开店平台服务，「好卖＋」、「好开店」、「好店＋」和「好生冻」，上线至今总计已吸引超过40万卖家使用、交易笔数破2000万元，观察近两年在疫情影响下，主打即时、互动性的直播电商，消费者可透过直播主，用听、看等感官体验商品，成为后电商时代新崛起销售模式，面对Facebook直播电商兴起，全家便利商与iKala结盟推出「Shoplus商店家」，透过线下超过3800家店点方便24小时寄货、供买家取货、阶段性提供多元金流服务和全温层的物流配送，以及卖家若有大量出货需求，只要50件即可线上免费申请到府收件的「收货通」服务，服务范围扩展至北、中、南16都、310个行政区皆可使用，提供卖家到府收件服务等全家三大通路优势助攻直播卖家。

看好自有开店平台发展，全家预计再加入「Shoplus商店家」服务上线后，将带动整体EC包裹成长2成，展望三年后目标将瞄准东南亚跨境物流商机，进而建构完整服务电商产业生态圈。