超商僅1人顧店 病人點20幾杯飲料怒嗆「不高興喔」…醫不忍：以後拒請客

超商示意图，非文中报导当事人。图／Ingimage

整合医学专科医师姜冠宇日前在脸书分享，有位常客病人住院时为了讨好护理站，会去医院内的便利商店一次买20几杯珍珠奶茶和黑糖珍珠撞奶。有时超商只有一位员工驻守，同一时间还要服务其他客人，导致人力无法负荷而面有难色时，该名住院病人就会指着对方鼻子说「怎样，不高兴喔」，让姜冠宇撂狠话表示，「如果是这样找店员麻烦，我至少会叫护理师都拒绝这病人的请客」。

姜冠宇指出，日前听到医院里的超商店员诉苦说，有一位常客病人住院时为了讨好护理站，常常会一口气买下20多杯饮料来请客。倘若有时只有一位员工驻守，不仅会导致服务量能不够，对同一时间也在收银台前排队等待结帐的顾客来说，也是很不好的一件事情。因此店员难免「面有难色」，但是该名住院病人会指着对方鼻子说「怎样，不高兴喔」，实在相当难为。

姜冠宇表示，自从外送平台兴起之后，便利商店的体系就面临严重缺工的问题，原因是对于相同工作能力的人来说，外送比便利商店要好做太多，「所以我看过外面便利商店还曾经出现扫条码机摆着，放一张请顾客自己刷卡的说明」，而在医院，便利商店一人驻守更为常见。

姜冠宇直言，病人想讨好护理师，这点其实没什么问题，不过建议病人可以订外面的饮料店，再请外送人员把饮料送来医院，「如果是这样找店员麻烦，我至少会叫护理师都拒绝这病人的请客」。姜冠宇在留言区感叹说，自己猜测该名病人很可能是不会使用外送平台服务，又或者觉得叫外送还得加上运费太贵了，直呼「真是到处都有血钻石，现在只要有行业没发声，就欺负该行业」。