吃锅喝冰沙惊见「蟑螂碎尸」 筑间道歉:立即清洁消毒
有消费者到竹间用餐喝冰沙,竟惊见蟑螂碎尸。(摘自爆料公社)
有消费者昨(4日)前往筑间北部某分店用餐,未料喝冰沙时看见蟑螂翅膀并捞到蟑螂碎尸,业者第一时间得知时仅免收服务费作赔偿,瞬间掀起怒火。筑间为此发声明道歉,「我们得知饮料中出现了异物,我们立即采取行动,暂停使用涉及的饮料机并立即进行清洁和消毒工作。」
筑间餐饮集团表示,「我们在此向所有的顾客致歉,因为我们的产品质量未达到您的期望,我们认真对待每一位顾客的反馈,并对于近期发生的事件,我们深感抱歉。根据顾客的反馈,我们得知饮料中出现了异物,我们立即采取行动,暂停使用涉及的饮料机并立即进行清洁和消毒工作。」
筑间餐饮集团也表示,「为了确保我们店内外环境的卫生和安全,我们已经联系相关的单位进行了全面的清洁和立即性的环境消毒。我们将在近期内增加环境消毒的频率,以确保环境的干净和卫生。此外,我们已重新检视并加强了防虫措施,以防止类似意外再次发生。我们将继续监控和改进我们的作业程序,以确保我们的产品和环境符合最高的卫生标准。」
筑间餐饮集团最后声明表示,「我们再次向受影响的顾客致歉,并感谢他们的反馈。我们会尽最大努力确保顾客的满意度,并持续努力改进我们的服务和产品质量。」