哆奇玩具未如期出货 欠款5000万

知名模型周边专卖店「哆奇玩具」无法如期出货，自上月开放退款至今欠款5000余万元，台北市消费者保护官室接获62件申诉案，已要求业者尽快研议具体还款方式。（台北市法务局提供／蔡佩珈台北传真）

知名模型周边专卖店「哆奇玩具」无法如期出货，上月公告开放消费者申请退款，却有不少人至今未收到款项，累积欠款高达5000万元。台北市消费者保护官室目前接获62件申诉案，已请业者到案说明，除要求业者尽快研拟还款方案，也呼吁刷卡付费消费者先行申请争议帐款，汇款者则应向法院声请核发支付命令。

消费者购买哆奇玩具预购商品，必须使用汇款或信用卡全额支付，该店自上月17日公告开放退款。

北市消保官室至今接获62件申诉案，3月初至公司登记地址稽查，发现陈姓负责人已退租，根本收不到公文，最后透过多管道联系，业者才在13日到北市府说明。

消保官室主任杨丽萍指出，哆奇玩具未出货商品总金额约7000余万元，其中9成采信用卡付款、1成现金汇款，业者从1日至今陆续退款1963万元，尚有5000余万元未退。

陈姓负责人说，公司现金不足，加上商品制造供应商未提出具体期程，目前正积极筹措资金，希望能完成退款，并解释退租办公场所是为节省每月租金开销，现正寻觅合适地点。

法务局表示，业者须于2周内提供可收信件地址，以利相关公文送达，另要求哆奇玩具尽快研议、公告后续还款方案，及出席各县市政府消费争议协商调解会议。

杨丽萍说，若消费者认为业者仍未妥善处理退款，可进行二次申诉，届时消保官会协助双方调解。使用信用卡的消费者先行向发卡银行申请信用卡争议帐款取得退款，建议现金汇款方式民众向法院声请核发支付命令。