出國遇突發戒嚴令 旅平險、旅遊不便險理賠關鍵一次看

若出国旅游遇到旅游目的地突发戒严令、行程受影响，民众买的旅平险、旅游不便险是否会理赔也成为民众关注焦点。图／联合报系资料照片

韩国发生最短命戒严令，为期6小时震惊世界各国。而韩国也是台湾人外国旅游首选的目的地之一，根据南韩观光公社公布2024年5月数据，台湾造访韩国的观光客增长相对显著，于外籍观光客中排名第四名。但若出国旅游遇到旅游目的地突发戒严令、行程受影响，民众买的旅平险、旅游不便险是否会理赔也成为民众关注焦点。对此，寿险业者、保经业者皆表示，若以条款中除外责任或特别不保事项来看，有部分项目无法理赔。

在旅平险方面，若民众于国外旅游期间遇到突发戒严令，并于期间生病、受伤，全球人寿表示，依照旅平险示范条款的约定，战争（不论宣战与否）、内乱及其他类似的武装变乱属于除外责任的范围之一。如果该国仅是宣布戒严，但其国内环境并未有战争或内乱或其他类似之武装变乱之情形，保户原本投保的旅平险保障是不受影响的。保险公司仅能依保单条款所列之除外事项或不保事项之约定检视是否个案理赔成因是否得排除在保障范围外。

在旅游不便险方面，公胜保经（6028）臻圆事业部资深经理陈秀玲指出，如果「人已出国、正在当地」，因戒严令发布，造成班机延误，若有投保旅游不便险，只要班机延误超过四小时，保单就会依约定的金额给付保险金；但如果是旅程取消或更改，因在保单条款中，特别不保事项有载明「直接或间接因法令、政府命令所致之损失」，因戒严令即属政府直接法令产生，故保单无法理赔。

如果是「人在台湾、还没出国」，若已事先投保旅平险与旅游不便险，因尚未启动，所以无法申请班机延误、旅程更改等理赔事项；至于旅程取消的部分，也因为保单条款特别不保事项亦有载明「直接或间接因法令、政府命令所致之损失」，也属于除外责任之一，故保单一样不予理赔。

陈秀玲进一步指出，旅程取消理赔条件须符合被保险人、配偶或三等亲内死亡或病危；被保险人于中华民国境内担任诉讼证人；班次因罢工取消或延误达24小时，预前往地发生暴动、民众骚扰之事；境内居住地建筑物和动产因天灾造成超过25万元损失等符合条款内事项才会理赔，至于除外不赔条件，在保单条款中有明确条列，建议民众投保前都要看清楚，所有理赔内容还是要依实际状况、跟保险公司确认为准。

富邦产险则表示，假设因戒严后续产生暴动、民众骚扰的情况，导致无法前往当地旅游，若要保人事前已完成投保者，且在海外旅程开始前的7天内因而取消行程，就可以获得旅程取消所造成的损失保障。旅客在韩国旅游期间如遇到上述情况产生之暴动、民众骚扰的情况，导致更改其预定旅程因而所增加之交通或住宿费用，就实际支出之费用，于保险金额内作赔偿。惟应扣除可由旅馆业者、交通工具业者、旅行社或其他提供旅行、住宿业者处获得之退款或非货币形式偿还之等值金额。