出手就是霸气！3年投入3亿做大数据 王令麟：我就比人家敢
▲东森购物为了拼转换率，并且更精准做客户管理，在大数据上，3年投入3亿，东森集团总裁暨执行策略长王令麟说，「我就比人家敢！」（图／记者徐文彬摄）
东森从有线电视系统台、卫星电视台起家，之后跨入电视购物及网路新媒体，虽然卖掉了电视，东森集团总裁暨执行策略长王令麟反倒认为没有了包袱，更可以全心做网路，专注投入内容电商。不过网路有网路逻辑，必须个人化、客制化，王令麟在投资这块就是比别人敢，3年投入3亿在大数据，全是为了转换率。
王令麟日前接受《商业周刊》专访时提到，为了转换率，曾请麦肯锡做规画，结果得到一个答案就是「大数据」，因此3年投入3亿，而去年利用大数据获利就超过2亿；东森购物用大数据来做客户管理，用EDM（电邮广告）、电话行销，很精准，转换率可以到4%。
王令麟说，东森购物会员与momo、ViVa美好购物网百分百重叠，所以我们只有在大数据去深耕，只是其会员年龄层较高，这两年一直希望透过新闻云的内容行销让35岁的目标群众买东西，不过还在try，因为转换率还是低，连1%都不到。
东森旗下拥有电视购物、东森新闻云、中华电信MOD、型录、网路、行动APP、电话行销、OTT平台、线下、直销与内容行销等，近年以多通路营运与跨萤通路整合策略，在市场上突破重围，东森购物去年营收139亿，获利4.8亿，法人推估2018年营收将可挑战175亿，而按照今年首季获利表现来看，全年可望创新高。