传“美团优选”大幅裁员 高管震荡 “美团”社区团购战略前景堪忧？

导读：近来，据美团优选内部员工消息，美团优选亦已开始裁员动作。代理侧、直代侧都有大幅裁员，研发岗尚不清晰。网经社第一时间向美团公关相关负责人求证，截止发稿暂未回应。美团的社区团购股战略究竟前景几何？

一、被传大幅裁员 负责人脱离业务一线

早在1月30日，据媒体报道，美团优选事业部”负责人陈亮脱离业务一线，把重心放在组织建设和战略研究上。陈亮原先统筹管理的美团优选、快驴、美团买菜业务将陆续交接给美团副总裁郭万怀。

值得注意的是，陈亮是美团联合创始人、董事长兼CEO王兴的初高中同学，于2011年加入美团。加入美团后的陈亮与王慧文一道陪同王兴带领美团历经多次重要战役，也正是陈亮将美团的酒旅业务提升到行业第二。而今距离王慧文离开美团一年多，陈亮也开始退离一线。

而美团优选外部也并不太平。在三级仓网结构中，美团优选的中心仓大多是采用租赁自营的形式，由供应链物流服务商提供运输服务。据相关人士举报，美团优选宁夏、上海等地区中心大仓由于违规存放白酒、食用油等产品被消防相关部门责令整改。据悉，白酒、食用油等产品为丙一类产品，而该仓库为丙二类仓库，丙二类仓库适宜存储可燃固体类物品，不适宜存储酒类和油类物品等丙一类物品。同时，该仓库还存在违规搭建冷棚等情况，消防部门已向美团优选下发限期整改通知书，要求正月十五前拆除。

如今，距离美团优选成立不到两年时间，当时的雄心壮志，到如今被曝大幅裁员，不禁让人唏嘘。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅进一步，这次应该是美团优选根据业务发展阶段进行的人员优化调整，社区团购业务初期以发展团长为主，中后期强调运营管理和供应链体系的建设。美团优选的此次裁员若是属实的话，从裁员的人员类型来看应该就是该业务进入新的发展阶段。

二、“美团”社区团购战略前景几何

2020年7月7日，美团发布组织调整公告称，将成立“优选事业部”，进入社区团购赛道，由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责。“优选事业部”推出社区团购业务“美团优选”，在济南首先上线测试。同时，原小象事业部更名为“买菜事业部”，继续加速发展美团买菜业务，负责人为辛崇阳，向陈亮汇报。当时，美团将社区团购定为一级战略项目，成为餐饮外卖、到店及酒旅这两大主体业务之外新的增长曲线。

同年10月，美团优选事业部进行了新一轮组织架构调整，新增设大区负责人职位，分管华东、华西、华南、华北和华中五区。高光时刻，美团优选团队规模超3000人，其中外包地推团队大约1000人。

2020年美团第二季度财报电话会上，王兴也曾表明信心：生鲜零售是美团具有战略重要性的新业务，美团会坚定地在生鲜零售领域投入足够资源，非常有决心赢得市场。然而现实却是残酷的。

据财报数据显示，2021年三季度，美团新业务（包括美团优选、美团买菜、美团闪购等）及其他收入为137.23亿元，同比增长66.7%；亏损额达109.06亿元，这是自美团入局社区团购以来最高的单季度亏损额，同比扩大437.5%。从2020年三季度开始计算，包含优选在内的美团新业务累计亏损，已经超过360亿元。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，社区团购赛道已经是“天价烧钱”的“资本游戏”，不是十几亿几十亿，而是几百亿的级别，美团优选目前的困境与它烧钱换规模，亏损换流量有关，依靠补贴，产品除低价优势外，并没有核心竞争力，平台缺乏“造血”能力，虽然它已经意识到扩张速度过快导致后劲不足，同时面对巨头挤压，加上自身入不敷出，落于下风。在这种情况下，美团优选“断尾求生”也是意料之中的事情。

社区团购曾经受到资本疯狂青睐，但终究敌不过政策的监管。2020年底，国家市场监管总局指出，要做到“九个不得”：不得低价倾销、不正当竞争等。随后在2021年3月，国家市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团四家社区团购企业分别处以150万元罚款。在此之后老牌玩家同程生活、食享会等先后宣布破产倒闭，十荟团被曝裁员欠债，野蛮生长背后是“哀嚎遍野”。

另据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（WWW.315.100EC.CN）显示，2021年美团优选等接到用户投诉，其主要集中在退货退款问题、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差、网络欺诈等。

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠指出，美团优选想做一个小程序电商，但是它现在最大的问题是整个的供应，而搭建的能力是比较缺乏的，美团做供应链体系是它的弱项，所以整个模式现在看运营的候是很艰苦的，基本处于亏损的状态，所以最终的裁员，这是个必定的问题。单纯靠社区团购，它在供应链能力和用户运营能力方面缺乏，所以这样一种比较单一的商业模式是很难“跑通”的。美团做社区团购，如果能够把它的平台化的综合优势发挥好，或许有前景，如果单纯就是去做社区团购，这个没有意义。

而庄帅提出，目前看美团社区团购业务前景清晰，与美团闪购、美团买菜可以形成很好的协同效应，服务不同需求不同区域的用户。

三、社区团购市场将被巨头瓜分

2020年，大量资本涌入社区团购市场，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张、“跑马圈地”、抢占市场、无序竞争。这种行为破坏了市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。

如今，社区团购的野蛮生长时期已经过去。莫岱青认为，同程生活倒闭似乎引发了“多米诺效应”，食享会接着倒闭，十荟团陷入裁员欠债风波，兴盛优选也备受压力。目前社群团购主要的玩家背后都是电商巨头：拼多多、京东、阿里、美团、滴滴。不过美团优选与橙心优选可谓是“难兄难弟”。未来社区团购市场将被阿里、拼多多、京东等巨头所瓜分，创业公司的生存空间大大缩减。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，社区团购赛道全面进入巨头时代后，拼价格、拼团长返佣成了常态，短期内谁也无法实现正向收益，而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞，整个行业内耗严重。两极分化将是社区团购的未来走向。多多买菜等巨头，拥有资本、流量优势，互联网思维和打法较为突出，牺牲利润继续在全国范围内做大规模；腰部及以下的团购平台会专注于自己原有的优势区域，完善冷链物流，确保产品新鲜；丰富菜品种类，提供一站式的购买服务。

社区团购属于“补充型模式”，除了电商巨头继续精细化运营之外，全国性和区域性的便利店、社区店和商超也会参与其中。最终成为与其他零售业态并存发展的成熟业态之一。”庄帅进一步补充。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务。）

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