从购物专家到创立鳄鱼包精品 孙嘉欣：踏出安逸的舒适圈！
一
走进 D’MOM 办公室，率先映入眼帘的是整张完整的鳄鱼皮展示，和各式典雅大方的鳄鱼包，让人视线很难不被皮革上的耀眼光泽吸引。
「每个鳄鱼包都是纯手工制作，包款花纹也都是独一无二，因此更显示了它的珍贵！」品牌总监孙嘉欣如数家珍地讲解道，每张鳄鱼皮上的纹路都不太一样，不论是圆圈或是方格都是浑然天成，且眼前所见的亮泽也并非透过加工上蜡，而是利用天然的玛瑙矿石，一遍遍仔细地抛光而成。
踏出舒适圈，「归零」反而拥有更多可能！
孙嘉欣谈起 D’MOM 的品牌缘由，其实是在一次的因缘际会下，偶然结识一位西班牙设计师，两人对于精品的理念不谋而合，于是决定合作创立品牌。她笑说起先「原是想做精品包，没想到最后一脚直接跨进皮革中的最高等级！」后来随着西班牙设计师决定退休，整个品牌的经营，开始从设计到行销都改由孙嘉欣一人全权打理。
▲上至设计，下至行销，孙嘉欣一手包办成为 D’MOM 的品牌总监
而在这之前，她原是电视购物台的知名主持人，一路累积了五、六年的经验，从时段只能被分配到凌晨和半夜的菜鸟新手，最后熬出头成为业绩保证的购物专家。很多人会纳闷，既然工作发展得这么顺利，那为什么突然要转换跑道？
「归零」二字是孙嘉欣的回答。
她强调「其实我真的非常喜欢购物专家这份工作，甚至认为没有一个行业能比这更有趣！」因为每一天都可以接触到新事物、学习各行各业的知识。但是随着时间久了，这份工作成了一个安逸的舒适圈，有股声音开始在她的心中浮现：「是时候该踏出来了！」于是她决定重新接受挑战，让自己的人生拥有更多可能，毅然决然走上创业这条路。
不只懂销售！购物专家晋身「鳄鱼皮达人」
▲曾在路边摆摊、当过媒体公关，孙嘉欣过去的经历全成为成就未来的养分
身为 D’MOM 的品牌总监，孙嘉欣对于皮革的掌握度必须非常充分。由于鳄鱼包的制程是从南美洲哥伦比亚的上游养殖，再送到新加坡的皮革制造商，经过泡药水、褪色、去味、铲皮、浸泡、晾干、上浆等处理步骤，最后才能进入设计生产的阶段。谈起每一个环节，孙嘉欣都了若指掌，俨然是个鳄鱼皮革专家。
褪去购物专家的身份后，「重新」也意味着从前的销售成绩已成过眼云烟。孙嘉欣领悟到心态调适的重要性，因为创业路上来自各方的不看好从不曾少过。「但在这些批评中，撇除他们的个人情绪，十分中一定也有三分是值得我捡起来、听进去的。」唯有放下身段，才能听得进别人给予的意见。
不与人比较，而是一步步站稳自己的脚步，在孙嘉欣的经营下，如今D’MOM 品牌已稳定迈入第八年。
报考 EMBA，「再学习」替品牌注入新生命
▲透过再学习的激荡，孙嘉欣决定重新思考品牌的定位
不过在创业一阵子后，求知欲旺盛的她对生活又开始感到贫乏，「我觉得自己好像完全被掏空，需要再吸收新的东西来注入灵魂才行！」因此在去年九月，她报考了台师大的国际时尚高阶管理在职专班（GF-EMBA ），从传统学院派的学理角度，深入思考行销的根本，与来自各行各业的同学、专家业师们互相切磋学习。
「我就像是站在巨人的肩膀看世界一样，跟他们交流完全开拓了我的眼界。」念了 EMBA 后，孙嘉欣从中发现许多不同的思维，开始回头检视 D’MOM 的品牌定位。花了一年的时间，她重新调整商业模式、修正品牌方向，并在今年赋予品牌全新的生命。
女人的阶段成长——从自信走往优雅与自在
重新思考品牌定位后，孙嘉欣理出了三个主要的品牌精神：「自信、优雅、自在」。这三者分别代表着 30 岁至 50 岁的女性所展现的美丽气质。迈入 30 岁的女性，喜欢借由配件提升自信；到了 40 岁的时候，开始懂得优雅生活；50 岁后，则能够不受外在事物影响心境，自在地度过每一天。
▲D’MOM 的包款设计皆是希望传达身为女人的自信价值
孙嘉欣笑称自己正处在优雅的阶段，目前还在努力走往「自在」的路上。她曾观察过购买 D’MOM 鳄鱼包的消费者，除了有贵妇和高阶主管外，还有正处于「优雅、自在」阶段的女性，照顾家庭的负担开始减轻，也有足够的经济能力善待自己。对于这类族群来说，比起展示品牌的 LOGO，她们更注重产品的真材实料和质感。
因此 D’MOM 的包款设计，全部都采用去 LOGO 化和订制款服务，就是希望传达「女人的价值不需要特定品牌衬托」的概念，花若芬芳，蜂蝶自来，懂得的人自然懂得欣赏，不必与别人相比。
近期，孙嘉欣也重拾以前担任购物台主持人的专业，加入广大的直播市场，除了中国外，也积极地拓展欧美版图。在未来她也计划结合丹宁布或是其他异材质与鳄鱼皮拼接，打造非全鳄的轻奢华包款，希望在开拓 30 岁的轻熟女客群之余，更能将身为女人自在且从容的那份生活态度传递给更多的人。
目前除了线上官网外，线下在全台 45 家饭店的精品购物廊，以及电视购物台频道都能看见 D’MOM 的身影，未来也会陆续进驻各大实体百货、机上购物志，要让每个爱自己的女人，都能在 D’MOM 找回她们的美丽自信！
D’MOM
－孙嘉欣找到自信美的关键
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