搭机防「常见乌龙」痛失座位！过来人警告1动作自保

美国网路论坛Reddit近日有网友描述搭乘航班登机后临时获得升等头等舱却是乌龙一场的遭遇，而且险些失去原本的座位。图非当事人。（示意图：shutterstock／达志）

在这个人人靠着一支手机就能行遍天下的时代，「无纸化」在日常生活愈来愈常见，兼具便利好处与环保意义。最近美国网路论坛出现一则掀起热议的贴文，内容却是飞机乘客起因于「无纸化」的衰事，所幸状况发生前采取了重要的自保措施，免于为了座位而陷入争执。

登机之后发现自己的座位给别人占走了，如此乌龙并不罕见，这时亮出登机证通常可以解决问题。不过，美国福斯新闻网（Fox News）13日报导，热门网路论坛Reddit的「美国航空」（American Airlines）子论坛本月10日出现一则「警世文」，郑重提醒爱用手机App内存的登机证搭机的旅人「务必事先从App截图存证」，以防万一。

这名暱称为「兜帽马」（Hooded Horse）的用户描述，最近搭乘某航班，在登机过程按照登机证在普通舱等靠近出口的靠走道座位落座：「几分钟后，一名空服员过来通知我，我获得舱位升等，但我必须马上起身随他去新的座位。我超意外，因为这是热门时段航班。」

航空公司对于在机场使用自助报到设备的旅客，多半会提供列印登机证的选项。（示意图：shutterstock／达志）

「兜帽马」闻言赶紧取了随身背包，起身跟着空服员往前走，他自称块头不小，越过走道上一堆正在登机找座位的旅客之后，最后来到了头等舱，喜出望外。他才在头等舱座位安顿好，又有一个空服员来告诉他「弄错了，无法给你升等」，他心想可能是登机门地勤出错，虽然有点不爽，也只能硬着头皮穿过重重入群回到他原本的座位。谁知原本的座位已有个女客入座，她自称以候补资格获得这个座位。

「兜帽马」这时掏出手机开启美国航空的App一瞧，自己的座位已变更至头等舱，但稍早头等舱空服员才说了那个座位不是他的。幸好他生性谨慎，每次搭机之前总是事先把登机证画面截图保存，他让这名女客与空服员看了截图之后，机组员才把这名女客安排到后排座位。他形容这状况真是「混乱到家」，机组员自然也没给任何说词解释，倘若当初没截图，被换到后面较差座位的人就会是他了。

这则遭遇引发许多网友共鸣，不少人留言回应也有截图备份的习惯，即使不是为了防范上述乌龙，在网路连线不佳或无网路可用时也能佐证。还有一些用户自称就是比较喜欢纸本登机证，「你永远不知道3C产品会出什么状况」，「办理自助登机时别忘了列印登机证」。一名网友指出，登机证有法律效力，航空公司应用程式或网站登载的数位登机证可能瞬间消失不见，纸本牢靠许多。

美国航空尚未回应福斯新闻网的置评要求。维吉尼亚州旅游专家、航空部落格「翼景」（View From The Wing）作家莱夫（Gary Leff）说，他平时搭机必定事先截取数位登机证的画面备份。英国《太阳报》14日报导此事时提醒，已有航空业者宣布即将彻底废除纸本登机证，欧洲最大廉航业者瑞恩航空（Ryanair）执行长欧莱瑞（Michael O'Leary）日前表示，使用数位登机证的旅客已达6成，瑞恩航空预计明年5月完全弃用纸本登机证。