点14杯饮料!店员指责「变相插队」 炎亚纶认错:期待再为您服务
一名女网友想尝鲜艺人炎亚纶新开的饮料店,但担心杯数太多会造成店家困扰,打了2通电话都无人接听,便直接前往现场购买,结果却遭店员指责「如果电话打不通,要一直打到通,不然这样有点像变相插队」。对此,炎亚纶也出面回复,「当下立刻进行了检讨与沟通,让客人不舒服绝对不是我们喜欢的」。
原PO在脸书「爆怨公社」发文,担心一次订14杯会造成店家困扰,因此先打电话过去,可是打了2通都没人接听,于是打算直接到现场买。在现场等了约40分钟,等到要核对拿饮料时,女店员说「杯数多通常都要先打电话订购」。她便向对方表示,打电话都没有人接听,没想到女店员竟然回复「那你要一直打打到通,不然其实这样有点像变相插队」。
▲炎亚纶表示,「敝店处于刚起步状态,一定会一边用心一边检验自己」。(图/翻摄自炎亚纶IG)
她表示,到了现场也是按照顺序排队点餐,也没有因为等很久而不耐烦,「不懂为什么到现场照单排队,会是变相插队,大家可以跟我说为什么吗?」对此,有网友留言,「现场排队等为什么是变相插队?我很想知道这是什么逻辑」、「除非有规定一人只能买几杯吧,不然哪来插队的说法」、「我一直以为插队是要有插的动作才成立」。
对此,炎亚纶在个人IG回复,「谢谢这位朋友给我们学习的机会,已经了解员工当下想表达的是『不希望耽误到任何客人』的前提和客人说话,我们会在更积极的讨论说话的艺术,让客人不舒服绝对不是我们喜欢的,期待还能再为您服务!」
今年炎亚纶除了发展干拌面副业,也插旗手摇饮料品牌,2项副业目前投入约5百万,今(27)日在台中绿园道商圈正式开幕,在试营运期间每日销售近千杯。为了研发饮料店,他亲力亲为投入试喝,一度喝到胖了5、6公斤,他崩溃笑说:「中途一度想要放弃」。