防剀剀案憾事 议员建议加入视讯访视

男童剀剀被保母虐死案发生后，保母访视制度格外受到关注，国民党台北市议员王欣仪（右）14日建议市府，除了实地访视外应加入视讯访视，以便即时发现问题防范憾事发生。（摘自台北市议会网站／丁上程台北传真）

男童剀剀被保母虐死案引发社会各界关注，外界质疑部分原因是北市社会局未落实保母访视制度，国民党台北市议员王欣仪14日建议，社会局除了对保母实地访视外，应另外增加「视讯访视」，透过视讯也可观察小朋友神情、身体外观有无异样，借此增加访视频率，以减少憾事发生机率。社会局长姚淑文允诺会以实地访视为主、视讯访视为辅。

王欣仪昨在议会民政部门质询指出，在剀剀案发生后，社会局将保母面访次数从1年4次增加为6次，但像剀剀案等特殊个案，目前北市仍有4案，因为父母不会带小孩回家，所以事件发生时没办法即时得知小朋友状况，市府应该要做的就是想办法防范未然，阻止憾事再次发生。

她表示，负责访视保母的台北市居家托育服务中心，督导、访视人力仅只有76人，平均每位人员需访视与管理的保母达57人，在有限的时间与人力下，是否有可能考虑以视讯访视增加访视频率，也能增加访视强度。

王欣仪举例说，剀剀案保母以确诊新冠肺炎等缘故，将访视时间延后，结果在访视前的空窗期就发生憾事，因此在各种状况导致无法直接面对面访视时，建议在科技发达的今日可采用手机或电脑视讯访视，至少能达到不定时的方式了解小朋友情况。

姚淑文回应，目前暂不以视讯访视为主的原因，在于视讯视角可能不够完整以及有时效问题，居托人员在访视保母的工作过程当中，仍然会以实地访视为主，但是一些较为临时的状况，导致无法实地访视时，应该可以视讯访视辅助，社会局已经在讨论并研拟可行性，预计在6月托育制度管理委员会中讨论。

社会局补充说明，依中央最新公告居托中心访视指引，规定访视时需亲见收托儿童，提供全日托育如为出养童每年至少访视6次，并得视收托情形增加访视次数，如经居托中心评估列为加强访视对象，得视情形增加面访或多元访视，例如视讯次数，至于访视频率及标准，会尽快与专家、学者讨论后纳入规画。