飞机航班太乱 不便险未必赔

新冠肺炎事故导致旅游不便的相关理赔问题

产险业所推出的旅行不便险保障内容不一,产险业者表示,即使旅行不便险可以分散旅行不便风险,但针对飞机延飞、早飞、班机被取消造成无法转机,同样也带给民众相当多「不便」,但旅行不便险不一定都可以理赔。

飞机延后起飞最短两小时即可理赔,那因飞机减班并班,若飞机提前起飞,旅行不便险赔不赔?产险业者表示,因各产险推出「旅行不便险」保障内容不尽相同,因此,「没有标准答案」。富邦产险和新光产险等多数产险都表示,飞机提前飞都「不予理赔」。

富邦产险说,该公司海外旅游不便险─行程延误补偿(选择型)的约定是「原先预定之旅行行程延误时,负给付保险金之责」所以,飞机提前起飞是不予理赔。

新光产险也说,该公司保单条款内只提到「班机延误或抵达」,并无「提早起飞」的项目

国泰产险指出,若是提早出国,无可给付项目;但如人在国外,旅游地突然被宣布为法定传染病疫区,提早12小时以上返国(保单契约规定),方可申请「旅程缩短」项目。

明台产险则指出,有关航班延误、取消等不便有相当多的「样态」,但只有少数情况可以获理赔。

明台产险说,有三种样态是无法被理赔的。例如人在台湾还没出关就被通知「原班机取消」或「要提前起飞」,无法理赔。或是人从台湾出发,在日本转机去美国,没有特别原因,从日本出发的原班机被取消,改搭提早起飞的班机,也没有办法理赔。再或者是人在日本要回台湾,原定班机被取消,航空公司通知改搭提早若干起飞的班机也是无法理赔。

明台产险说,但以下二种情况可以理赔的,一、人从台湾出发,在日本要转机去美国,在日本等转机的时候,因日本宣布之后要封城,因此日本出发去美国的原班机被取消,航空公司通知改提早若干小时起飞的班机,这情况可赔「旅程更改费用」,但须更改预定旅程而增加之交通住宿费用,可实支实付最高新台币1万元。

二是人在日本,若因日本公告要开始封城,因此航空公司安排提早六小时起飞,也可赔「旅程缩短费用」。但需提出早返国所额外支出之交通或住宿费用,或因而无法取回之预付交通或住宿费用,实支实付最高新台币3万元。