分行建築老舊 「容膝式 ATM」推廣有瓶頸

容膝空间的无障碍ATM想推广全台，首先要面临分行老旧问题，民营银行总经理点出，成本不是重点，许多分行因为位处老旧建筑，或是环境困难，例如位于二楼，就面临分行必须重新装潢或搬迁，才能设置容膝式ATM。

银行高层主管说，许多分行长期服务老旧社区，不可能说搬就搬，针对这些分行，就必须思考推出整合线上与线下服务，提升轮椅组的金融服务。

国内轮椅族金融友善缺口，来自传统ATM并没有容纳轮椅族的膝盖空间，因此金管会预计今年底前将完成34家银行与中华邮政访查。官员初步发现，有些分行地点距离身障者太远，而有些大型银行ATM虽然多设在便利商店，但环境仍然不利于身障者使用，这些据点都希望银行业能先行盘查。