彰銀首推「容膝式ATM」 銀行掀搶購潮造成全台缺貨

彰银首推容膝式ATM，银行掀抢购潮造成全台缺货。记者朱汉仑／摄影

金管会推动公平待客及友善金融服务，银行分行装置「容膝式ATM」已成为最新亮点，其中，彰银更为全台首推「容膝式ATM」的银行，由于愈来愈多银行订购该配备，造成全台大缺货，彰银因此订出努力目标，今年底之前再增3家，明年全体分行合计至少要有11台。

在金管会建议下，包括渣打、汇丰、台中、高雄、阳信、华泰，也都来向彰银观摩这台ATM，但之后国银争相订购，竟已造成全台大缺货。

金管会主委彭金隆今日视察永丰银、彰银二家分行之后受访时指出，希望全体国银在公平待客及友善金融服务上的改善过程中，「没有最好，只有更好」。

而彰银除了容膝式ATM之外，另一大产品亮点，就是信用卡的晶片防盗刷机制，只要信用卡被盗，歹徒要换晶片时，只要一被翘开，整个信用卡面就会脱落，成为银行局非常称赞的亮点。

金管会透过访查，希望能建立起相关的「标竿银行」，银行局长庄琇媛指出，去年金管会视察国银分行服务时，即认为ATM的使用对于坐轮椅的身障者较为不便，今年彰银推出全台第一家容膝式ATM，已带动其他银行跟进学习，另外永丰银现在也有容膝式ATM。

彰银指出，目前彰银已有南港、北门、古亭等三家分行有容膝式ATM，已积极拜托NCR厂商能在缺货状态下设法提供，今年底将再增设2家分行，同时已确定会挑南三重、板桥光复、长安东路、竹北设置有容膝式ATM的示范分行。这台容膝式ATM，价格约为一般ATM的150%，亦即贵5成左右，但彰银与永丰银都强调，重点不在价格，而在于空间是否足够，一般而言，新分行的空间会比较大。