服務政府才是好社工？誇張工作量曝光 她再揭內幕血淚「層層壓榨」

一名自称是社工的女网友表示，曾经在案量高达200案，处理完新案件、写完报告已耗费所有时间，根本无暇顾及旧案。示意图／ingimage

日前台北市一名保母涉嫌虐死1岁幼童「剀剀」，该案陈姓社工则因涉嫌过失致死、伪造文书而遭上铐移送，画面曝光引爆舆论，多个民间团体认为不符比例原则，整起事件沦为猎巫。一名自称社工的女网友大吐苦水，高压环境让她怀疑「什么才是好的社工」，面对虐童案引爆的「社工集体创伤」，她叹道社工是社会的最后一道防线，「但不代表社工要负最后的全责」。

1岁幼童遭恶保母虐死案震撼台湾社会，其中陈姓社工遭上铐移送的画面也引发舆论，不仅多个民间团体痛批猎巫、不符比例原则，该社工的母校台大社工系多名专任教授也发表联合声明，表示社工在检调尚未厘清真相前就被戴上手铐，已造成社会舆论贬抑社工专业，触发专业社群的集体创伤。

一名女网友在Dcard以「我社工，曾经在案量200案」为题发文，她提到在案量曾高达200案，每个月还会新进不少案例，「能处理完新案，写完报告已经很不容易了，根本没有时间去处理旧案」，原PO为此压力爆棚，甚至感到害怕、愧疚。

为何社工的工作量如此庞大？原PO直言中央订了一堆不符合实务的规定，必须耗费至少7成的时间写纪录、缴交琐碎的各式报表。虽然原PO最后尽力符合各式规范，但也因此没有时间结案影响考绩，甚至因此思考「什么才是好的社工」，是好好服务个案才是一名好社工，或是好好服务中央、完成所有数据才是好社工？

提到社工遭上铐引爆的集体创伤，原PO表示社工很容易被情绪勒索，「只要不符合他意，都是政府的错、社工的错」，虽然遭体制压迫、社会还弥漫着究责文化，但原PO正色表示，虽然社工是社会的最后一道防线，「但不代表社工要负最后的全责」。

接着她提到社工不为人知的内幕，「中央压榨地方政府，地方政府压榨社工或委外单位，一层一层的往下压迫」；最后原PO话锋一转，对于因社工上铐而遭挞伐的员警，她也抱屈感叹「第一线的人通常是被压迫最惨的那群人」。

文章曝光后吸引众多网友回应，「200是什么天文数字」、「案量多就算了，目前整个社安网的趋向就是大家都不想负责任，反正社工是最后一道防线他们一定会做」、「护理跟社工真的是两大屎缺职业，钱少、事多、尊严被踩脚底」、「看到社工被上手铐，我眼眶都红了…如果社工真的有疏失，那也是整个国家政府社会都有疏失」。