港人歧视菜英文掀波

（图／本报系资料照）

上周在一班成都飞往香港的航班上，传出国泰航空机组人员涉嫌歧视非英语旅客事件。由于一名旅客录下几名空姐的对话：「Carpet on the floor」（地毯在地上）、「true」（真的），「If you cannot say blanket in English, you cannot have it.」（如果你不会说毛毯的英文，你就得不到它。）显然，有不熟悉英语的乘客误把毛毯说成地毯，而被空姐取笑。在乘客做出正式投诉后，国泰先后四度道歉，并火速解职3名空姐。

事件引发两岸三地媒体与社交网路网友的广泛议论。不少大陆和台湾人发文表示有类似经验，甚至表示这是到香港出差或旅游时常碰到的遭遇。

诚然，20多年前我刚到香港，普通话确实是弱势语言，反映了当时国语地区经济相较于香港为弱势的现实。不过20多年来大陆的高速经济增长，普通话在香港的地位也擡头了。至少在奢侈品店、地产经纪、保险经纪的从业人员眼里，使用普通话顾客的消费水平甚至还胜过本地粤语顾客。

就在三地经济实力逐渐拉近，源于经济的语言歧视逐渐淡化之际，前几年开始由网路网军及恶质媒体带头的政治性歧视却悄然萌生。白纸黑字的报纸上公然把大陆人说成「强国人」，将简体字说成「残体字」。而网路用语更加恶劣，把大陆习惯用语说成「支语」，甚至把说普通话的都视为「蝗虫、共产党」。

这种歧视是特别对大陆抹黑而来的优越感。它是政治性的，因为一样说普通话的台湾人只要表明身分就会得到不同对待。这种群体的、有意的歧视大陆，把歧视当讽刺，让阅听读者及年轻网民从潜意识里生根对大陆人歧视的准纳粹心态，竟然在全球化的和平年代，在交流无比密切的时刻诞生，不禁令人怀疑背后是否别有政治目的。

其实，多数年轻网民是最没有本钱在歧视与偏见里报团取暖，因为大多是家无恒产的平民百姓。经济弱势的人必须耳聪目明，在充满机会的地方打拚，有条件受人蛊惑而在负面的辞海里充当歧视他者的马前卒吗？

几年来，香港年轻一代在毒素材料洗脑下仇恨民族、歧视内地的心态，不是靠法律、制度、规章可以轻易改变的。他们在语言和文化教育过程中，欠缺学习普通话的优美与幽默的机会。因此，特别容易受到网路「回音室」影响。

既然许多大陆与台湾网友反映过在港被歧视的不愉快经验，显示「菜英文」没毛毯事件绝非偶发。香港特区政府必须在学校中提高普通话教学的比重。

「菜英文」没毛毯，不应只是几个空服员的问题，也不应该只是个别企业的问题。香港政府若能善用此次事件带来的机遇，检讨《反歧视条例》的法律完善，责成公营及准公营机构提升普通话使用环境，并以更大力度对所有港人提供免费语言培训，创造香港社会的中英双语友善环境，那么就不会白白浪费了这次引发语言纷争的不光彩事件！

（作者为香港中文大学金融系副教授）