共享单车指导意见：禁止服务12岁以下儿童

根据中国交通部网站昨（3）日消息，「指导意见」称，为提升共享单车的服务水准，要求共享单车（公司）落实用户注册实名制，明示计费方式和标准，建立投诉处理机制，为用户购买人身意外伤害险，并禁止向未满12岁儿童提供服务。

「指导意见」并首次对共享单车做出定位为「分时租赁营运非机动车，是城市绿色交通系统的组成部分」。

对于新政出台，中国共享单车两大巨头：ofo小黄车和摩拜单车率先表示将积极配合。

环球网科技引述摩拜单车回应称，「『指导意见』充分体现了政府管理部门的开放、包容和鼓励态度，对共享单车行业的健康有序成长将发挥积极引导的作用。」

ofo小黄车则表示，将以「指导意见」为蓝本，积极配合各级主管部门，推动各项政策和措施的施行。

在如何配合政策方面，摩拜单车表示，该公司已在今年7月率先公布首个「共享单车文明停放倡议书」，呼吁全体共享单车企业加强管理、用户文明用车，并通过技术和制度创新（具体措施回应中尚未指出），确保不向12岁以下儿童提供用车服务。

ofo则表示，该公司将对新用户注册采用实名认证，并排除调12岁以下用户，此外，还将在自行车上增加警示贴纸，提醒12岁以下未成年人不能使用共享单车，加上工作人员现场巡查与劝阻等方式，避免12岁以下儿童使用共享单车。