关注高龄金融剥削 南山人寿多管齐下 吁全民共同防诈骗

「南山原乡关怀列车」计划每年前进10个原乡部落，运用生动有趣的互动游戏提醒部落长辈认识新式诈骗手法。图／南山人寿提供

在台湾，诈骗新闻屡见不鲜，根据全球反诈骗联盟（GASA）的统计，2022～2023年间，台湾因诈骗造成的总财务损失超过新台币2,000亿元，占我国整体国内生产毛额（GDP）将近1％。南山人寿长期关注高龄金融剥削议题，除要求第一线柜台服务人员保持警戒，更携手学界推出《高年级生防身术》防诈骗手册，连续数年前进云、嘉及原乡部落举办实体防诈骗宣导活动，多管齐下呼吁全民一起防堵诈骗，用实际行动守护民众财物安全。

根据GASA所发布的《亚洲诈骗调查报告》，亚洲地区有超过6成民众表示，每周至少会接触到一次诈骗事件；在台湾更有4成的民众表示，每周会遭遇到好几次诈骗，诈骗事件早已渗入每个台湾人的日常生活，平均每秒就会发生一件诈骗案。

南山人寿今年新成立「反诈行动小组」，每季向公平待客委员会报告具体执行情形。包含建立业务员识诈防御观念，强化柜台人员辨识诈骗的敏感度及应变能力、透过假设可能情境进行模拟演练，并培养种子讲师、深入校园及偏乡宣导防诈骗等，协助减低民众遭诈骗风险。

为更有系统性地防范高龄者遭到金融剥削、维护银发族权益，南山人寿在推出第一本防诈教战手册《高年级生保险箱》后，去年以产学合作的方式、携手台北大学出版《高年级生防身术》防诈骗手册，透过实地访谈165防诈骗专线以及多位检察官，拆解「环环相扣的假警察执法」、「名人推荐的投资放大术」、「演技精湛的真爱零距离」等多种新式诈骗招式，用图文并茂的方式制成随身可携带的手册，呼吁长辈随时提高警觉、顾好老本。

南山人寿也深入高龄长者的生活圈宣导防诈骗意识，连两年至嘉义县举办「防诈练武功」高龄友善讲座，去年更前进云林县举办讲座，全年度号召超过400位高龄民众参与，现场除运用《高年级生防身术》向现场长辈宣导防诈骗观念外，也带领现场长辈进行健康操、提供简单的健康检查与咨询，持续用实际行动守护长辈的身体健康与经济安全，

2023年南山人寿也正式启动「南山原乡关怀列车」计划，每年前进10个原乡部落，除协助改善部落医疗资源不足与就医不便等问题，也在每一场活动中加强宣导防诈骗，今年更结合《高年级生防身术》教材推出《极速翻翻乐》防诈教具，运用生动有趣的互动游戏，提醒部落长辈面对各类新式诈骗手法需随时提高警觉。