寒假、春節出遊被旅行社丟包？3個旅行前注意事項+【地雷旅行社名單】 2024年停業、廢照旅行業名單

旅行示意图。图片来源：Canva

【旅游经 洪书瑱报导】

寒假、春节旅游旺季将届，许多家庭开始着手规划寒假、春节与新一年度的国内外旅游，交通部观光署为保障旅游消费者权益及维护旅行产业健全发展，公布了旅行业营运异常及停业等名单，今年停业：51家、废照：12家，依法已停业、解散之旅行业不得营业，也呼吁如旅客发现仍有营业情形，可检附事证向观光署检举。

根据相关资料2024年旅行业保证金经扣押或执行之旅行社名单，包括：再兴国际旅行社、疯狂卖客旅行社等6家；2024年旅行业勒令停业名单如：美加国际旅行社、凯翔旅行社、全球国际旅行社等6家；2024年经核准及主管机关副知解散(注销税籍)旅行业包括：宇晴旅行社、三友旅行社、上选旅行社等36家；2024年旅行业经票据交换所公告为拒绝往来户如金汉妮旅行社等2家；2024年经交通部观光署废止或撤销旅行业执照名单，包括：美加国际旅行社、有钱真好旅行社等12家！

其中名单中包括今年2月，美加旅行社（年代旅游）安排790名旅客于春节期间赴越南富国岛旅游，收取每人团费数万元，积欠越南当地旅游社大笔款项、双方沟通不良等问题，导致团旅中292名旅客惨被丢包越南富国岛的「美加国际旅行社」，以及10月中旬所爆出的克罗埃西亚丢包案的「壮游旅行社」，两家同样都是经中华民国旅行业品质保障协会公告出会外，经交通部观光署通知限期缴足旅行业保证金，仍未缴足保证金，而被废照或撤销执照。

民众欲查询相关名单，可于观光署官网（路径：观光行政资讯网→业务资讯→消保事项专区→旅行业→具法定公告事由之旅行业）查询。

另外，观光署特别提醒消费者，参加旅行社举办之旅游活动或购买国际机票出游，应多注意以下事项：

一、参团旅游应选择领有旅行业执照之合法旅行社并签订旅游契约较有保障；合法旅行社、旅行社从业人员、合格领队及导游人员名单，可至观光署行政资讯网消保事项专区查询（https://admin.taiwan.net.tw/businessinfo/ListPage?a=133）。另每季旅行团「参考售价」可至品保协会网站查询。如选购低于参考售价之产品，宜多比较内容，确认团费包含／不包含之项目及是否有「自费行程」、解约之退费标准（例如：包机或促销行程、廉价航空之票务资讯及退费规定等）。

二、购买团体或个别旅游商品时务必与旅行社签订相关旅游定型化契约，签约前请详阅契约条款及行程内容，确认商品内容是否符合自身需求；缴费时应索取代收转付收据并妥善保存；签约后建议参加旅行社行前说明会并阅读行前须知。另旅客得视需求加保旅游平安险及旅游不便险。

三、选购国外旅游产品或出国前，建议至外交部领事事务局（下称领事事务局）网站及中华民国大陆委员会（下称陆委会）网站查询相关旅游警示，随时注意旅游目的地旅游安全资讯。出发前请至领事事务局网站「旅外国人动态登录」网页或陆委会「国人赴陆港澳动态登录」网页登录个人资讯，以利驻外馆处即时协助联系。另于出国前请检查护照效期是否6个月以上。

交通部观光署表示，旅游问题咨询可利用观光署免付费电话0800-011765，旅游纠纷可以书面向品保协会申诉(02-25995088)。另旅客如于国外发生急难事故，亦可向「外交部旅外国人急难救助联系中心（全球免付费专线800-0885-0885）」寻求协助；于陆港澳遇有急难情形，请与陆委会联系（02-23975589）以得到即时协助。