航空公司CEO预测：机票5年内退场　登机靠生物辨识搞定

▲利雅德航空执行长预测，到了2030年，所有乘客将透过生物特征辨识登机。（图／达志／示意图）

记者詹雅婷／综合报导

欧洲最大廉航瑞恩航空（Ryanair）执行长欧莱瑞（Michael O'Leary）曾说过，目标要在2025年5月完全淘汰纸本登机证，一切手续要透过手机App完成。如今利雅德航空（Riyadh Air）执行长道格拉斯（Tony Douglas）更预测，到2030年的时候，所有乘客将使用数位登机的方式进行，也就是指纹、脸孔、虹膜等生物特征辨识扫描。

利雅德航空新系统功能多

每日电讯报、每日邮报报导，随着各大航空公司走向数位化，实体机票与登机证数量逐渐下滑，但纸本机票与登机证依旧存在，且现行航空公司订位订票系统是以1980年代当时的技术为基础。不过2023年才创立的利雅德航空选择专为智慧型手机设计的客制化系统，道格拉斯说明，这套系统与优步（Uber）、亚马逊（Amazon）有共同点，并无切换问题，将允许客户在订票期间进行更多操作。

利雅德航空的系统与旅游业电商业者Flyr合作开发，创新功能包括「购物车」，让家人或同事可以进行多笔预订下单，就算是从不同城市出发也可以，团体买票还能拆帐或合并付款。

App订票　靠生物辨识登机

道格拉斯指出，航空业在现代化这方面出现落后的原因，与不愿彻底改革系统有关，不如银行App过去这5年来的迅速发展，现在有很多事情都能透过App来办。加上利雅德航空总部设在沙乌地阿拉伯首都利雅德，考量到人口特质，例如平均年龄29岁，iPhone、YouTube使用率高、大众平均一天上网7小时等，且在99%情况下，手机是首选设备，与亚洲大部分地区相同，这也意味着从网站订票的方式未来可能面临淘汰。

道格拉斯预测，到2030年的时候，所有乘客将使用数位登机的方式进行，也就是指纹、脸孔、虹膜等生物特征辨识扫描，就连透过手机出示登机证的作法也会消失，且App也将成为唯一订票选项。利雅德航空预计今年首航，将成为全球第一间纯数位、完全脱离传统预订系统的航空公司，届时将会预设以数位机票的方式进行。

分析师：纸本护照10年内退场

另外，航空分析师查尔斯（Paul Charles）称，纸本护照将会在10年内消失，未来机场将引入生物辨识技术进行身分查验，将加快通关速度。