好市多首登陆 考验大妈狼性

8月20日，costco工作人员在上海闵行店合影留念。（中新社）

低估上海民众的「热情」、「购买力」，以及「不怕人挤人」的集体狼性，27日大陆首家Costco「开市客」（台湾称为「好市多」）卖场在上海闵行开幕，店方显然事先准备不足、有些招架不住。这股热潮将会持续多久，以及Costco全球强打的退换货机制，势必面临大陆消费者的严峻挑战，也备受各界的关注。

「不满意，就退货」，已成美国量贩超市Costco，攻略四方无往不利的「注册商标」。台湾民众熟悉的「好市多」，本为Costco全球统一的中文名称，在大陆改以「开市客」登场，只因「好市多」响当当的名号，难以由遭「抢注」的沦陷区脱身。而首店开幕的空前盛况，也证实Costco确为大陆民众所引颈企盼。

在全球11国家和地区拥有逾700家分店的Costco，相较于老对手沃尔玛，以及家乐福插旗大陆久矣，2014年才进军天猫国际，2017年又再打造天猫旗舰店，一路走来，堪称步步为营。历经千呼万唤，27日Costco上海闵行旗舰店开幕，果然未演先轰动，吸引数万民众办卡加入会员。

大陆首家Costco勇闯上海滩，也让人联想到22年前、1997年「好市多」进驻台湾，于高雄设立首家卖场、同样刮起一阵旋风；至今全台共有13间卖场，内湖、中和及台中三家分店，营收更高居全球前10名。

台湾Costco会员年费为1350元，大陆首店开幕优惠、26日前申办只需199元人民币、约新台币874元；原价则是299元人民币、约新台币1313元。据闻地方上曾建议Costco采预约制、切莫首度就开放所有会员来店，发卡数量也应限制。由昨天开幕的「失控」场景，Costco店方显然「错估形势」。

除有网友留言「跟台湾之前情形根本复制贴上」，在大陆网友眼中，包括「食品开封后也能退货」等，简直有如天方夜谭般的Costco退货政策，究竟是「奇葩」、「勇气可嘉」，或根本误闯大陆「消费丛林」、接受「狼性大考验」，仍有待时间证明。

一向在大陆步步为营的Costco，选在外资零售、量贩业的「寒冬」首店开幕。Costco此举为危机入市，还是看好魔都的消费潜力、谋定而后动，也让海内外好奇之余，纷纷拭目以待。