红色警示造成反效果 脸书改用「相关文章」应对假新闻
▲脸书原先会在贴文下方以明显的标示警告读者。（图／翻摄脸书 Medium，以下皆同）
为了对抗假新闻脸书推出各种不同的解决方式，其中有一项功能是会在假新闻的贴文旁标示警告符号，这项功能启用不到一年，脸书却发现可能会导致反效果，因此在最新公告中，脸书表示将移除争议标签，改用相关文章来替代。
脸书产品设计师 Jeff Smith、使用体验研究员 Grace Jackson、内容策略师Seetha Raj 三人在《Medium》撰文写到，针对去年推出的红色警示所产生的效果，其实恰好和当初设计的初衷相反，他们提出四点面临的困难：
1. 尽管有红色警告用户，但读者并不知道文章哪里错误。2. 标记不见得能改变读者的看法，强烈的语言、标签可能强化信仰。3. 争议标签需要两名稽查人员许可才能挂上，但许多地区的人力是不足的。4. 分级制度不完善，只有挂上「虚假」两个词，但内容可能只有部分错误。
移除警告标志后，脸书将改用提供相关文章取代，而从今年八月份，脸书已经展开相关的测试，在新闻内容旁置入相关文章栏位，提供读者不同媒体、立场的报导，脸书表示这会是比警示更有效率的方式，根据先前贴文的测试，有争议内容的新闻点阅率并没有大幅下滑，但有了更多相关文章之后，这些贴文的分享次数是降低的。
此外在新的测试中，脸书获得不少正面的回馈，包含使用者表示透过相关文章更能了解上下文，且在人手上只需要一名审查员，并且可以避免使用过于激烈的言词与符号。