沪爆提款潮 现金调拨飙4倍

上海民众提款难事件簿

上海6月正式解封之后，压缩了两个多月的金融服务需求全面爆发，甚至出现现钞不足、民众无法提款的窘境。中国人民银行上海总部20日表示，光是6月上旬现金调拨已是上年同期的近四倍。

为解决上述民怨，人行上海总部要求，各银行的营业网点和服务窗口要「应开尽开」，具备条件的网点应在双休日对外营业。

中新网报导，6月1日上海复商复市以来，几乎所有金融机构都出现民众大排长龙的景况，除了两个月封控过后民众提款需求集中爆发，加上恰逢养老金集中发放时间点，以及原有的金融服务需求量能，临柜办理业务因而暴增。

有上海民众发文，住家附近的金融机构一天只发放40张临柜业务的号码牌，不少年长者必须清晨两点排队才领的到号码牌。还有上海民众表示，即便到ATM提款，也因为提款需求激增，银行根本来不及补钞，让民众多次扑空。

报导指出，人行上海总部已关注到上述情况，并在6月9日公布「加强近期现金服务保障工作有关事项的通知」，先后三次召开各银行相关部门负责人与行会议，要求保障公众现金需求，要求银行网点必须解决「排队长」问题。

此外，人行也加大现金调拨投放力度，6月1日至15日的现金供应投放总量达到2021年同期的近四倍，以保障全市各银行现金库存充足。不过人行并未说明投放现金的详细数据，以及是否得以满足民众提款所需。

人行上海总部要求各家银行必须增强营业网点现金服务能力，营业网点和服务窗口要「应开尽开」，有条件的营业网点应在双休日对外营业，并提供现金服务；营业时间「能早尽早、能延尽延」，增加有效服务时间。同时加大ATM机等现金自助设备的运维保障和加钞频次，确保现金自助设备服务不中断等。

针对临柜需求多为年长者的情况，人行要求尽量完善现场等待环境，避免让年长者在大太阳下长时间排队，并优化手机银行APP介面，让年长者可透过网路操作金融服务。

陆媒21财经报导，部分上海金融机构从业人员无奈地表示，6月金融需求非常态爆发，他们已是天天加班还是无法满足民众需求。