集保冲数位创新 营运绩效靓

集保结算所董事长林丙辉分享集保积极数位创新，2023年营运绩效卓越。图／集保提供

金融市场2023年稳定成长，集保结算所在多元服务发挥综效下，持续数位创新并强化营运韧性，业务成果丰硕。集保董事长林丙辉表示，在金管会政策指导及金融业者共同努力下，集保持续推动数位创新服务，营运绩效卓越，并布建完善的金融基础建设，引领金融市场永续发展。

集保多元创新的组织文化，具备跨领域与转型的特质，推升市场变革不遗余力，深获投资人与主管机关的信任。集保2023年在有价证券登录、集中保管、帐簿划拨与结算交割等核心业务上，积极优化并稳健成长，在创新服务上亦缴出漂亮的成绩，重要业务推动项目如下：

一、股东e服务成长快速。股东e服务的「股务事务电子通知平台」（eNotice）2023年中上线，投资人热烈响应，半年来近千家发行公司签约，占有配股配息公司70.3％。电子投票平台（eVoting）亦于三年内达成电子投票率60％之目标，公司总数、投票笔数与股数皆创新高。视讯股东会平台（eMeeting）提供发行公司便利股东参与股东会管道，2023年计有96家公司采用，较前年成长33.3％。

二、境内基金集中清算平台上线。建置境内基金集中清算平台，提供境内基金申购、买回与收益分配等交易资讯，以及款项收付集中处理机制，透过集中处理、汇整收付，建立基金市场标准化与自动化机制，至今已有14家投信与七家销售机构加入，基金规模市占率达56％，销售机构及投信透过平台办理的汇款笔数平均减少74％，大幅增进市场款项收付效率。

三、开放证券服务上线。集保推动开放证券公开资料查询新服务，证券、期货与投信投顾三业别均完成上线，并与三家第三方服务提供者（TSP）合作，提供便利多元的查询服务。

四、开放银行持续扩充。集保持续扩充集保e手掌握App连结银行范围，投资人可透过集保e手掌握App，查询16家金融机构的存款余额及交易明细，其涵盖范围占全国前20大金融机构存款余额逾9成，是国内首创的单一App资产整合服务。

五、集保e手掌握ESG效益显著。集保e手掌握App成长快速，使用户数已逾450万户，以证券、存款、基金等多元资产一站式的查询服务，提供用户便利、快速、即时的使用者体验，并有效降低纸本存折掣发及证券商作业成本，ESG效益显著。

六、ESG IR平台升级。投资人关系整合平台（ESG IR平台）揭露我国公司治理评鉴及全球六大ESG评等机构，对台湾600多家上市柜公司的评等，2023年发布「ESG评等机构行为准则」，并推出股东会投票逐案揭露服务，提升评等透明度与国际接轨。

七、基金资讯观测站优化。基金资讯观测站2023年约有179万次点阅，为加强视觉化及使用者体验，分阶段升级观测站内容，包含ESG基金、数据与统计、投资教育等以专区式呈现，并优化搜寻功能及新增互动式图表，同时推广定期定额、退休理财及反诈骗等理财教育。

八、基富通证券推广普惠金融。集保子公司基富通证券持续落实普惠金融政策，提供友善理财平台并推广金融理财，平台开户数达25万人，基金存量超过1,200亿元，皆创新高。

展望未来，集保将持续深化「创新」、「韧性」、「永续」及「普惠金融」的四大愿景，深植互利共生的企业文化，并扩大AI应用及数位金融推广，透过数位发展与资安强化双轨发展，建构我国数位金融基础建设，厚实营运韧性，迎向市场变革与永续金融。