《金融股》尚瑞强：台新金具先行者优势 配合元宇宙提供更多元服务

尚瑞强表示，台新银行持续投入金融新科技的研发，随着台新银行开发的元宇宙分行正式成形，未来消费者将可在个人便利的时间、空间使用各项与生活有关的金融服务，不用再赶「让一般上班族很头痛的银行三点半」。

台新银行的元宇宙服务横跨投资理财、金融管理、消费购物、点数兑换以及商家支付的金融体验。台新银行数位金融处资深副总经理黄天麟表示，台新银行的元宇宙虚拟分行以虚实整合方式提供12项金融服务，结合台新近年来持续推动的普惠金融作为，未来透过元宇宙概念打造的ATM虚拟行员，将可望进驻台新ATM，提供消费者更人性化的金融体验。

黄天麟表示，从过去的纸本作业到线上申办，再到Web3.0的去中心化金融，金融科技发展迅速，台新「宇宙总部」以虚实整合方式展出金融服务，借由台新虚拟行员Rose带领，当民众置身虚拟分行，即能体验全面性的金融服务。

举例来说，原本寻常的ATM操作，改为透过与虚拟行员Rose对话来完成交易，民众能感受到更有温度的自助服务。而黄天麟也指出，台新的ATM为配合ESG作为，未来在台新的ATM进行交易后，可搭配绑定台新LINE帐号，于完成ATM交易后，即可透过LINE收到交易明细表及优惠券，每一笔交易都可省下列印小白单的纸张，更加环保。