金融詐騙年度關鍵字揭曉 買黃金、買房、裝潢最常見

国泰的金融诈骗年度关键字揭晓，买黄金、买房、装潢最常见。图／国泰世华银行提供

诈骗事件层出不穷，手法更是推陈出新，据统计，国泰世华银行2025年前7月最常听到民众临柜取款的理由共有三个，包括「买高价资产（如黄金等）、装潢及借贷」；国泰人寿则常接获「买黄金、买房、帐户被监管」三个诈骗关键字。

据警政署最新统计，2025年1至7月国泰世华银行临柜成功拦阻诈骗案件逾1400件，为民众守护11.2亿元，诈骗关键字尤以「买黄金、装潢款、借贷」占最多。

国泰举例，有一名客户至分行欲提领46万元，声称为老屋装修款，并表示将有工人到家收款。然而，客户却无法提供报价单、装修照片，亦不记得家人或师傅联络方式，说词反复不一。经行员细心关怀并检视交易纪录，发现客户一周前已提领45万元，便立即通报警方，警方到场后协助联系该客户家属，确认家中并无装修工程，并发现为假投资诈骗，成功阻止诈骗发生，避免重大财损。

同为警政署统计，国泰人寿2025年1月至11月共阻诈179件、金额逾1.39亿元。从国寿拦阻案件分析，前三大诈骗样态依序为「假投资、假交友、假检警」。

以「假投资」诈骗案件为例，客服人员在保户临柜办理解约846万元时，敏锐察觉「购买黄金并于虚拟平台交易」的异常行为，立即启动关怀并协助报警，成功阻止诈骗；「假交友」案例则揭示诈骗集团利用「网路交友＋投资」双重手法，保户原欲再投入270万元，经客服人员与警方合力劝阻，避免损失扩大；「假检警」案件中，诈骗集团假冒检警要求解约所有保单，第一线客服人员与警方联手，终止解约流程，守住保户退休金。