《科技》生成式AI正夯！4成6网友用过、年轻族群使用率近7成

在使用来源方面，22%的用户透过企业付费使用生成式AI工具，13%来自机构付费，另有17%为自行付费。整体而言，仍有68%的使用者尚未付费。资深产业分析师柳育林指出，生成式AI已成为企业与个人提升竞争力的关键工具，企业对擅用此类工具的人才愈加重视，愈来愈多企业与机构鼓励内部学习与导入使用。对个人而言，掌握生成式AI也有助于提升职场竞争力，特别是26至35岁族群，自行付费使用比例最高（23%），使用率年增幅度亦最大，达14%。

调查亦分析使用频率，发现每天使用一次以上的重度用户占9%，每周使用一次以上者为28%，最多的为每月使用一次以上（33%）。在使用生成内容方面，文字（78%）与图像（51%）最为常见，其次为影音（27%）与程式码（25%）。进一步分析显示，18至35岁在生成程式码的比例超过三成，而46至65岁生成影音的比例也逾三成，显示不同年龄层对应用类型的偏好各异。柳育林表示，目前应用仍以文字与图像为主，使用最频繁的产业多为数位内容领域，整体来看用户尚处于推广阶段，未来随着企业重视与AI技术普及，应用频率有望持续成长，并更深入日常工作与生活。

除了使用状况，MIC也调查消费者对生成式AI的认知与认同变化。结果显示，对生成式AI「了解」的比例自2023年24%上升至2024年40%；「不了解」的比例则由47%降至29%。另有近七成消费者认为生成式AI具发展潜力，较去年成长6%。

在应用关注方面，2024年有86%民众关注生成式AI应用，较2023年提升约4%。其中最受关注的三大领域为媒体娱乐（66%）、教育服务（58%）与健康医疗（52%）。不同年龄层关注的领域也有差异：18至25岁偏好教育与金融应用；26至35岁聚焦零售与商务；36至45岁关注媒体与工业制造；56至65岁则对健康医疗与交通运输特别关注。

然而，尽管生成式AI备受瞩目，仍有93%的国人对其发展表示担忧，较2023年略为上升。前三大担忧依序为资讯虚假与偏误（64%）、过度依赖（60%）及隐私安全问题（47%）。另有三成以上民众担心法律风险与对就业市场的冲击。其中，对虚假资讯、隐私与法规问题的忧虑略有上升，而对过度依赖与就业影响的关注则略微下降。