乐扉米饼脸书被灌爆、百件消费投诉 家长轰:有诚意就出面赔偿
知名「乐扉宝宝米饼」遭爆以工业用氮气填充包装,引发家长一片挞伐。(新北市卫生局提供/许哲瑗新北传真)
知名「乐扉宝宝米饼」遭爆以工业用氮气填充包装,引发家长一片挞伐;业者今紧急在官网公告6项食品开放免费退换货,但要求消费者得自备发票和收据,自行寄回客服部门,引发大批家长怒批「发票早不见」、「有诚意就应该出面赔偿」,全国各地消保单位一整天已接获145件申诉案件,消保官盼业者尽速出面协调解决。
乐扉今上午在官网贴出退换货公告,如欲退货款者,自即日起凭购买凭证(发票、收据等)与商品,以货运方式寄回公司客服部门;如欲换货品者,自即日起凭购买凭证(发票、收据等)与商品照片,以官方网站留言、脸书官方粉丝团私讯小编等各方式,待客服部门确认后将依消费者所需求做等值商品更换,物流运费均由公司承担。
根据统计,新北市消保官今日已接获65件乐扉食品的相关申诉案,全国总计多达145件;多数消费者不买单退换货方式,有人怒批「发票和收据早就不见」、「豪无诚意」,也有人要求业者出面赔偿消费者损失。
乐扉食品脸书官网被灌爆,上千名网友留言涌入,纷纷挞伐「不如你们把这几年来黑心商品的营业额捐出做公益吧」、「有诚意就退费跟赔偿,谢谢」、「刚刚打电话去消基会,请我们集体诉讼,不然要个人举证宝宝有无身体健康危害」、「小朋友都吃下肚了,这该怎么赔」。