联医挂号App排挤安卓系统? 文字放大无法显示证件号码招民怨

台北市议员王欣仪接获民众陈情指出,「北市联医挂号」App在先前Android版本放大字体后无法显示输入的证件号码;联合医院知悉后,已修正Android版本App的问题,目前持Android系统手机民众已可正常使用。((市议员王欣仪提供/蔡宗颖台北传真)

台北市立联合医院设置「北市联医挂号」App以利民众使用,但国民党台北市议员王欣仪接获陈情指出,该程式对使用Android手机的民众不友善,页面放大后无法再显示已输入的证件号码。因此,她函文市府卫生局及联合医院,吁请改善。

有民众向王欣仪陈情表示,视力不良的中、老年人习惯设定文字放大,但使用Android手机的民众将文字放大后,在联医挂号App上输入的证件号码会被自动屏蔽,只出现「......」,且无法再出现让民众确认,除非将文字设定缩小,才能直接完整呈现证件号码。陈情人也另外提到,其他医院的App都没有这个问题,而先前向联合医院反应过也未获改善。

王欣仪表示,原以为在iOS系统上也有此问题,但测试过后发现,仅Android手机有此问题,虽然政府开发挂号系统App立意良善,但个资自动遮罩且无法显示的设计反造成民众不便及困扰,还恐遭致虐待老人的骂名,希望卫生局、联合医院应尽快改善,让民众方便使用。

联合医院则回应说明,该App先前的Android版本的确有将手机字型放到最大时,能显示证件号码的「眼睛图示」因超出萤幕显示范围,因此无法点击观看证件号码。联合医院说,目前已修正此问题,并送交资讯局上交修正版本,民众更新后即可正常使用。

王欣仪则回应,目前确认过App已修正此状况,但还是希望App在测试上架前能兼顾到两个系统。