两情相悦也不行！ Airbnb管理团队 禁办公室恋情
《Airbnb改变商业模式的关键诚信课》作者／罗伯‧切斯纳出版社／商业周刊
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在Airbnb，我们当然也要处理很多突如其来的问题。但我相信，Airbnb执行长和管理团队在问题成型之前，已经花很多心力辨识出诚信难题，并思考最佳解法。这比问题发生后才思考如何收拾残局好太多了。
举个例子，2018年我们开始实行一条新规则：Airbnb管理团队的任何人都不得和员工发生感情关系。句点。绝无例外。我们每一个人，包括执行长布莱恩在内，无论单身与否，都亲自明确同意遵守这条规定。坦白说，我第一次对管理团队提出这想法时，有人笑着说：「没差，我们都死会或已婚了。」但当我指出很多＃MeToo性丑闻也和已婚主管有关，这下没人敢笑出声了。大家沉默了一下，就都签署同意。
有些主管和朋友听我谈起这个政策非常吃惊，禁止成人在双方都同意的情况下发展恋情，难道不会太极端，甚至太严苛吗？但你想想，我们已经看过太多主管和企业栽在这个问题上。Airbnb认为职场感情关系可能衍生妨碍公司本业的难题，这对企业的风险太大了，所以我们坚持要实行这条规则。
「不可发展恋情」这条规定只适用于管理团队，因为在上下属的权力动态中，主管在某些情况下会让部属感到压迫。在Airbnb，只要员工之间不属于上对下的管理掌控范畴，都可以发展恋情。如果你在业务部门工作，和物流部门的人谈恋爱，并不涉及上对下关系，因此没问题。如果你是客服部门经理，发现自己爱上部属，你就不能展开这段关系。如果有人漠视规定，谈起恋爱，职位高的那方就要为违反伦理的行为负责。
这条规定也适用于不是上下属关系、其中一方员工对他方有掌控利害关系的情形。假设一名人资专员要支援业务部门，虽然彼此没有上下属关系，但该名人资专员对所支援的部门有掌控关系，因为人资知晓该部门涉及哪些人事调查和绩效问题。那名人资专员也有权得知，业务部门每个人的保密薪资和奖金资讯。因此这位人资如果和被支援部门任何一人发展恋情，不可能不损及人资的公正性以及支援表现。
由于法务长要处理的申诉包括任何一位员工，因此在我任内，以及我负责伦理办公室期间，不能和任何员工产生感情关系。法务长当然可以回避个案，但随之而来的揣测和耳语会分散涉案相关人的注意力，并引发是否有内幕的质疑。用常识来看，这时最佳解决方法，就是资深主管不应该和任何员工产生感情关系。
有些我认为遵循伦理的领导人，是用其他方法处理上述问题。有人会要求即时揭露，并将员工调离原本职位，避免上下属关系和感情关系重叠，但我觉得这方法不好。因为不管多即时的揭露，两人关系想必都已发展一段时日，也产生了一定程度引人分心的秘密性和活动。假如某人在挤满人的房间里与另一人四目相交，那个人绝对不会当下就呈报自己的感情受他人吸引。
就算一段感情关系公开且有即时揭露，也无法真正解决问题。所以我们的做法是，管理团队全体同意以下守则：我不会寻求例外，也不会在其他人发生时采用拖延决策。如果我要和内部员工发展感情关系，我会先主动离职去其他企业工作。
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