买不到蛋卷冰淇淋酿冲突 警方：4名客人中2人有酒气
台北市一名黄姓女子30日凌晨2时许，和一群朋友前往麦当劳要购买蛋卷冰淇淋，没想到因为机器定期维修却扑了空，她们觉得服务生态度不佳，和值班经理投诉却发生口角，甚至还拉扯，女客拿出手机拍摄，也被经理拍掉！但警方赶到却发现4名女客中有2人有酒气。
黄女买不到蛋卷冰淇淋，她质疑说：之前有跟店经理提过，如果机器定期维修，不应该都买不到，「如果有人从很远的地方来买，那不是很扫兴？」没想到此话一出，却引爆她与服务生间的战火。服务生呛声：「我今天做服务业，不用受到你们的羞辱。」黄女一行人气不过，要店经理出面协调。
黄女指出，经理没有好好处理，甚至更大声地叫嚣谩骂，还呛「我今天不做了可以吧！」接着踹门、踢墙还摔东西，甚至主动叫警察前来，黄女准备把过程拍下来，居然被店经理一把拍掉。
▼ 麦当劳日前发生歧视唐氏症事件，许多团体到麦当劳总公司抗议。(图／资料照片)
女客质疑店员在瞪她们，态度不佳。店员则说，只不过双方视线对上，没有瞪的意思，值班店经理这时出来处理，双方发生了一阵子的口角争执，言辞激烈，随后第4位晚到的女客加入战局，并且拿出手机拍摄。
麦当劳表示，凌晨2时到6时，是冰淇机的固定清洗时间，不是故意不卖，而手机被拍掉之后，4个女客人和店经理发生一阵拉扯，麦当劳报警处理，员警到场时，先是闻到女客中的其中2人有酒味，沟通之后双方就决定私下和解。
麦当劳强调，「当天辖区警员到场，处理两造争议的时候，已经当面致歉，将再次重申会加强员工训练。」但做服务业的，对客人动手实在很难说的过去。全球速食龙头麦当劳短短1周之内2次道歉，员工训练需要再加强。
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