每天900通！北市119故障应变演练 降低受理派遣影响

台北市消防局为因应派遣系统突发事故，分别于9月11、12日中午12时至12时30分进行119高效能勤务派遣系统故障应变演练。（图／北市消防局提供）

台北市消防局为因应派遣系统突发事故，分别于9月11、12日中午12时至12时30分进行119高效能勤务派遣系统故障应变演练。（图／北市消防局提供）

台北市消防局为因应派遣系统突发事故，分别于9月11、12日中午12时至12时30分进行119高效能勤务派遣系统故障应变演练，模拟系统无预警故障，119执勤员无法登入系统进行受理派遣，立即启动故障应变机制并通知维护厂商到场维修，降低受理派遣作业影响。

消防局表示，经统计2022年受理案件达14万件，平均每日进线电话约900通，为应变突发状况，消防局已订定高效能勤务派遣系统故障应变计划，借由模拟派遣系统故障，由执勤员实际演练操作，迅速改采人工受理报案电话，演练正确派遣消防车辆，以避免突发事故造成系统紧急中断运作情形，影响受理派遣而延误抢救时机，进而导致民众生命财产受到重大损失事件。

消防局表示，近年资安事件频传，为强化突发事故应变能力，持续精进救灾救护派遣作业，消防局均会假想各项可能发生的状况，并定期办理模拟演练，以精进派遣作业效能维持运作不中断，精准掌握报案讯息，以保障台北市民安全。