免費升頭等艙僅15分鐘又被降級 他登機一看「搶位乘客身分」氣炸

男子上机后，发现一只服务犬抢走了他的位置。图取自Reddit

一名乘客日前搭乘达美航空（Delta Air Lines），在登机前被通知升等到头等舱，不过才开心不到15分钟，又随即被降级到比原本更烂的位置让他气炸。然而当他经过原本的头等舱座位，发现竟然是一只狗待在那里，客服人员的回应却让他更加气愤。

综合外媒报导，美国一名男子搭乘达美航空时，收到通知被升级至头等舱，不过15分钟后又被降级。男子表示降级后的位置比原先的位置更烂，问了地勤对方仅表示「情况有变化」让他有些无言。

上了飞机后男子瞄了一眼无缘的头等舱座位，发现该位置竟然是被一只狗占据，这样的景象让他顿时心中燃起一把火，心想那只狗「不可能像我一样达美花了那么多钱」。男子立即和客服人员联系，但对方仅表示服务性动物拥有优先权，可能会因此被重新安排座位，对此客服人员也无能为力。

乘客表示自己一直以来都是达美航空的忠实乘客，尽管不少人抱怨服务品质下降但自己仍是不离不弃，直到遇到这件事情才开始怀疑起自己的忠诚有什么意义。

对此有自称达美航空的员工解释，依据法律航空公司有义务为需要的乘客或与服务性动物同行者安排较为宽敞的座位，因此有可能临时更改其他乘客的座位。