全家鲜食助攻营收 「这品牌」联名菜夺业绩TOP1 一年卖破亿元
全家董事长叶荣廷、总经理薛东都共同宣示,将持续为消费者打造最便利的跨产业生活服务平台。(全家提供/朱世凯台北传真)
全家与「沈早俱乐部」合作的冷藏三明治,带动该类别业绩狂冲,成为鲜食类成长幅度最高。(全家提供/朱世凯台北传真)
全家便利商店今(9日)公布6月份营收为87.97亿元,年增4.36%,合并1至6月累计,较去年同期成长6.64%。全家董事长叶荣廷说,6月营收年增率仅4.36%是因天气影响,「便利商店受天气的影响远大于景气」,合并营收成长部分,不到2%成长是来自店数增加,上半年净增加24家店、新开98店,主力依旧放在既存店与鲜食。
全家鲜食持续精进,尤其网红联名更是带来高效益,叶荣廷透露,光是三明治品类,上半年成长就超过就30%,受惠于与YouTuber陪沈团的沈自创品牌「沈早俱乐部」联名;另外,面包、冷藏鲜食也提升5%至10%,像是uno pasta、SO HOT炎选、马尚煮等都持续吸引顾客上门,联名商品中,携手鼎泰丰的品项尤其表现更突出,霸榜销售业绩排行冠军,单个品项1年业绩就可达1亿。
全家展望未来,叶荣廷认为,回应消费需求、优惠需求的务实作法,是零售业者共同目标,一是有没有新需求或是新需求发生大转变,通常要带着预测,因此充满比较多的不确定性,受到两轴线影响,一个叫性科技、一个叫新生活,全家持续在做预测。
二是想做以前没在做的,包括台湾一年消费者消耗掉10.75亿杯手摇饮,代表市场需求很大;另外,跟健康议题有关,过去推动「Clean Label」(洁净标章),减少非必要的添加,现在想做推烘焙类「全谷标章」,聚焦高蛋白、高纤、减糖类商品,全家会员数超过1800万,近期会在App新增健康仪表板,让每个消费者可以管理健康。
三是居家便利煮,台湾「1户2人」的型态超过400多万户,生活需求跟大家庭不同,且台湾高龄族群60岁以上居住场所没有电梯高达70%,手上东西不可能提很多,近年来在实体推冷冻商品组合,并积极回应便利煮、「食食购」需求。四为照顾东南亚的新住民,全家App可切换7种语言,照顾看不懂中文的消费者。
如何让店铺的劳务有效改善,全家运用AI非常早,店长想要非常务实的,很认真的去把一家店订购好,每个品项要去看货架、仓库还有多少货,非常费时,利用AI可协助店铺,只要消费者愿意一秒钟就可以完成,可帮店长劳务省下2到3个钟头。