日本这机场30年从未遗失行李 独门方法曝光

日本的关西国际机场30年来从未弄丢过旅客的行李。（示意图：shutterstock／达志）

日本一家大型机场正准备纪念营运30周年，同时它也达成许多美国机场梦寐以求的里程碑。自开业以来，没有一件行李遗失。而这个拥有完美纪录的机场，便是位于日本的关西国际机场。

据《新闻周刊》报导，关西国际机场为大阪、神户和京都提供服务，是日本最繁忙的机场之一。它是在1994年9月开张，并因其营运效率高而广受赞誉，至于它完美的行李处理记录，更让它在主要国际机场中独树一帜。

关西机场发言人高西健二（Kenji Takanishi）说，关西机场保持行李处理上的完美纪录并没什么秘诀。但他们确实有一套方法，能确保每件行李都能到达目的地。

关西机场的团队以2到3人为小组作业，他们遵照详细的工作手册，该手册详载了各航空公司货舱装卸的规则，并被要求定期共享信息。如果从航班上卸下的行李数量与起始地装载的行李数量不同，工作人员会立即检查货舱和周边区域。

高西说，机场的目标是在航班降落后15分钟内，将行李箱从货舱送到行李提取处，工作人员会把每件行李放在传送带上，手把朝外，以便提取。此外，若有行李被雨水弄湿，工作人员也会协助擦拭，而婴儿车和运动器材等物品则由专人交给旅客，以确保它们在卸载过程中不会损坏。

然而，关西机场服务虽可靠，却面临着一个严重的问题，那就是它正以惊人的速度下沉。机场建在大阪湾的两个人工岛上，被视为工程奇迹，但这30年来已经下沉约3.7公尺，这使工程单位必须花费1.17亿英镑（约46亿新台币）来加高海堤，但这或许只能延缓下沉，并无法解决问题。